|
英国《经济学家》：西安、武汉、成都等内地城市很适合接受外国企业的外包业务
英国《经济学家》周刊5月6日刊登题为《当心点，印度》的文章，摘要如下：
加特纳数据搜索公司称，西方公司对海外信息技术服务的需求到2007年将达到500亿美元，目前正以两位数的速度增长。业务流程外包(BPO)——从处理账单和信用卡申请表到管
理整个人力资源--市场到明年则应当会达到240亿美元，而且增长速度更快。
印度包揽了这其中的大部分工作。新加坡特马实业咨询公司的创始人比尔·刘易斯指出，中国虽然是世界上承包加工业务最多的地方，但外包服务收入只有20亿美元。该国的外包服务大多集中在东北的大连市，由于历史和地理位置的原因，那里的许多人会讲日语和韩语，因而承担起日本和韩国公司的内勤职责。根据官方统计数字，西安的外包服务年收入仅为4000万美元，90%以上来自日本。
中国有着巨大潜力
但中国有着巨大的潜力。该国工人都受过良好的基本计算和数学教育，他们纪律性强、训练有素，因此比大多数印度人更擅长枯燥乏味的工作。这一点非常适合
BPO业务。“这些都是按规则办事的重复性劳动，可以训练一支大军去做。它们不需要创新。”加特纳公司研究部经理苏贾伊·乔汉表示。
“大军”的提法十分贴切：这个行业需要数百万报酬低廉的工人，中国恰恰拥有这种劳动者。在中国，
BPO业务新手的月薪在300美元左右，是美国人平均工资的十分之一，因而颇具竞争力。世界顶级软件公司SAP的首席执行官亨宁·卡格曼今年1月提醒说，向印度外包业务的成本已经变得太高。中国沿海大城市的人力成本越来越高，但内地的价格依然很低。外国企业的目光逐渐投向成都和武汉等城市。据说，西安的房租和工资都比北京和上海要低40%-50%。富士通(西安)系统工程有限公司的董事长野城保夫则表示，西安的人力成本比发展迅猛的大连要便宜，员工因跳槽机会不多而比较安心工作。
中国基础设施优越、对外商减免税收(不过印度的税收优惠幅度也比较大)、国家给予大力扶持，再加上跨国公司希望从印度分散风险，许多大公司纷纷转向中国的原因是不言而喻的。IBM、惠普、微软、西门子等公司都已入驻中国多年，并且都在忙着扩大员工队伍。
| 
