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既懂外贸又懂运输是货代企业的生存之道 王毅鹏 每日经济新闻[2006-05-10]
有数据显示，去年以来，我国为了进一步兑现WTO承诺，在国际货运代理领域实施了全面开放，市场门槛降至最低。估计目前全国已经有2万家以上的货代企业，其中上海地区已经有1600家以上。
上海涵基国际货物运输有限公司总经理郭宏接受《每日经济新闻》采访时表示，目前上海货代市场竞争异常激烈。一方面，根据新的政策，外资可以在中国成立具有独立法人资格的货代企业，使得国际货代巨头鱼贯而入。另一方面，各种未注册的“黑户头”货代公司层出不穷，他们一味地以低价争夺市场分额导致恶性竞争。面对两面夹击的市场形势，郭宏道出了自己的制胜法宝———要求员工成为“多面手”，并在夹缝中寻求商机。
郭宏举例，HAGENDASZ是一家类似宜家的家具商店，其全球门店的家具基本在中国采购。于是她便顺藤摸瓜找到其国内的供货商，接洽中发现厂家对于进出口知识也不甚了解，涵基便主动提出，将为其提供除运输外包括进出口手续在内的服务。
随后涵基为他们提供一整套的服务计划，为他们安排所有出口所需手续，而他们只需要告诉货物什么时候备好就可以了。同时，在国外，涵基利用自身的代理网络，帮客户在国外办理清关，运输等事宜，并把货物运送到商店，客户觉得非常方便。如今HAGENDASZ已经是上海涵基的VIP客户了。
郭宏表示，上述的事情相当琐碎麻烦，国际货代企业一般不愿意接手，同时又需要员工不仅熟悉运输货代的流程，更要了解进出口的相关知识。所以，涵基的员工大都是既懂外贸又懂运输的多面手。另外一方面，郭宏坚持不用低价吸引客户。她表示，如果一味地以低价来吸引客人，势必影响到服务质量，可能老客户也保不住。她希望在现有的基础上稳步发展，维系好老客户，发展适合自己公司的新客户。经过几年的运作发展，目前上海涵基已经拥有了30家左右的固定客户，去年海运的运货量达到了1000标准箱。
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