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新华网北京4月18日电(记者孙玉波)国家工商总局副局长王东峰在18日召开的全国工商系统12315行政执法体系建设工作会议上说，全国工商系统将以保障市场消费安全为重点，继续健全和完善12315行政执法监管体系。
王东峰说，12315行政执法体系的建设将在现有消费者申诉举报网络的基础上，建设以信息化手段为技术支撑，具有“相对集中受理、分工协作办理、应急指挥调度、信息汇总
分析、进行消费提示”五种功能相结合的行政执法监管体系，强化对重点商品和服务的监管力度，切实保障市场消费安全。
以创新消费维权体制机制为重点，大力推进“一会两站”建设，建立健全行业自律和社会监督体系。推进12315网络进商场、进市场、进企业，创新消费维权源头治理机制。依托乡镇政府、街道办事处和工商所建立乡镇、街道消费者协会分会，以行政村和社区为单位建立消费者投诉站和12315消费维权联络站，共同负责消费者的咨询、受理消费者的投诉举报、调解消费纠纷，帮助消费者排忧解难办实事，方便广大农民消费者和居民消费者就近投诉，及时把消费纠纷解决在基层。
王东峰强调，要以提高消费维权现代化水平为重点，加快12315信息化网络建设步伐。结合“金信工程”建设，按照“统一标准、整合资源、扩大功能、优化流程、信息共享”的原则，建立和完善从总局到工商所五级纵向贯通、横向连接的全国12315信息化网络系统，形成快捷、畅通的电子数据信息传输通道。实行全国统一的数据标准和技术方案，确保从总局到工商所五级12315信息化网络的信息共享。扩大信息化网络功能，逐步实现消费者权益保护工作通过12315信息化网络进行网上咨询、网上受理、网上查办、网上调度指挥、网上应急处置、网上动态监控、网上发布信息。(完)
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