公众为医疗服务打分基本及格 处于最低级水平

　　本报记者 郭晋晖 发自北京

　　零点咨询昨日发布报告表示，2005年中国公众医疗服务指数为67.34分。虽然整体服务水平基本及格，但与该公司前期进行的电信、航空等系列服务指数相比，医疗服务指数仍处于最低级水平。

　　本次调查发现，医疗费用问题位列公众满意度的最末位，有42%的被调查者认为当前医疗收费不太合理和非常不合理；25%的人认为“医疗费用过高”；24%的居民明确表示过去两年中自己或家人就曾出现过因为费用问题而有病不去医院就医的情况；11.2%的居民明确表示自己或家人在过去两年中出现过因为费用问题而在需要住院治疗时放弃治疗。

　　零点研究咨询集团董事长袁岳表示，医疗服务是一个二元服务模式，有商业的成分也有公共服务的成分，但调查发现，公众对于医疗服务的不满并非集中在商业性质的方面，比如医生的技术等，而是主要集中在医疗的公共服务上，比如

医院的收费问题、管理体制问题、事后处理问题等。

　　来自世界银行的数据显示，当前中国公共医疗卫生支出占GDP的比重只有2%，低于2.5%的世界平均水平。此外，近20年来，医疗支出在政府财政支出中的比例也呈下降的趋势，从上世纪80年代的6%下降到了如今的4%。