济钢集团从源头上减控信访因素

　　一是坚持科学民主决策，从根本上减少信访源。在决策酝酿、决策形成、决策实施的各个环节充分发扬民主，从根本上消除信访因素。

　　二是畅通信息渠道，广泛倾听职工群众的诉求。积极构建知民情的网络机制，畅通职工信访渠道，把矛盾化解在萌芽状态和初始阶段。

　　三是关心职工利益，尽心尽力为职工办实事。牢固树立“群众利益无小事”的观念，为职工群众办实事、解难事、做好事，为企业改革发展营造良好的内部环境。

　　四是热情接待来访，积极为职工群众排忧解难。认真倾听群众的呼声，关心群众的疾苦，尽最大努力为群众解决实际困难和问题。