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唐赟每日经济新闻[2006-03-23]
位于西康路648号建行西康路支行的自助银行已正式投入运营，这是建行上海市分行第100家自助银行。该行昨日透露，截止2月底，客户通过自助银行月取款超过95万笔，月取款金额近7.3亿元；月存款超过6万笔，月存款金额近1.5亿元。
自助银行“蚕食”传统柜台，在沪日益普遍。工、农、中、建等银行，近年纷纷加大自助银行建设。上海地区的自助银行，数量增长较快，自助银行不再是“高档”的代名词。不仅入驻徐家汇、南京西路、淮海路等高档商业区，还开进彭浦、中原等大型居民区，甚至开到住宅小区。
然而，自动银行内也有不和谐音。在全天候的自助银行里，2台自动取款机一刻不停地工作着，前来取款的人络绎不绝，与之形成鲜明对比，边上一台自助存款机、终端机却被人冷落，鲜有问津。不少客户存款、转帐、付费宁可前往柜台排队，也不愿意尝试这些自助设备，自助银行的便利功能打了“折扣”。据了解，自助银行是银行业发展的总趋势。在金融业发达的海外，金融网点已是半天人工，半天自助，自助银行在现金存款、货币兑换上，已基本替代传统网点。据美国gartnergroup的最新统计，在年营业额40亿美元以上的美国银行中，平均22%交易是在自助设备上完成的，这一比例还在逐渐增加。
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