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郑俊杰 每日经济新闻
在未来5年，无店铺商业将成为上海商业的一个新亮点。上海市流通经济研究所近日完成的上海市无店铺商业调研显示，到2010年，上海无店铺商业销售将从去年的100亿元左右增长到700亿-800亿元。
无店铺商业主要指电话销售、网购及电视直销等形式的商业，这些方式均不借助于商铺或商场，而是通过电话、互联网及电视时段等进行销售。
发起此次无店铺商业调研的上海市流通经济研究所副所长冯汉良表示，10年前上海的无店铺商业还比较落后，主要集中在电话销售及邮购两种形式，1994年全上海的无店铺销售额仅4亿元。不过，进入2000年以后，无店铺商业迅速增长，年销售额由2000年的10亿元，一下子窜到2005年的100亿元。“这几年来，无店商铺商业的销售额每年均以3位数增长。”
“从去年的无店铺商业看，互联网与电视直销已成为无店铺商业的主要方式。”冯汉良说。据调研的数据显示，去年通过互联网与电视直销两种方式完成的无店铺商业销售额占总量的90%左右，而在2001年时，91%的无店铺商业销售额还是通过电话与邮购等形式完成。
冯汉良在简朴的办公室里预计道，在今后5年里，电视直销将迅速成长，会成为与互联网并驾齐驱的无店铺商业，这主要是由于我国对外资商业全面放开，一些境外电视直销巨头已纷纷向上海市场示好。同时，外资在电视直销上的模式也比较成熟，易于成功。像由韩国CJ家庭购物公司与文广集团合资成立的东方CJ商务有限公司，在成立一年多时间里，就有36万人次通过其电视直销购物，销售额更是达到2.5亿元左右。
冯汉良分析称，未来上海的无店铺商业能得以迅速发展，除了成熟的无店铺商业模式进入外，也得益于上海市居民的电脑与互联网普及率非常高。
不过，冯汉良指出，尽管无店铺商业的前景非常看好，但也需对目前出现的一些问题及时予以解决。如售后服务还非常不好，大部分商品仍集中在中低档次，需根据消费人群进行重新定位与调整。
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