上海世贸力展真情营销

　　2005年，上海世贸汽车贸易有限公司（简称世贸汽车）创造了有史以来最好的销量成绩，成立7年来，所代理的三个品牌车型的销量第一次在一年中均出现成倍增长，且高于所代理品牌全国的增长率，在VOLVO、JAGUAR（捷豹）及LANDROVER（路虎）的四大区域代理商中名列增幅第一。该公司总经理黎虹认为，有“真情随车流动世贸伴您成功”的店训作指引，他们会不断取得成功。

　　去年，世贸汽车捷豹、路虎和VOLVO的销量分别为170辆、290辆、1600辆，同比增幅分别为243%、362%和130%，相比各厂家220%、107%和84%的增长率，世贸汽车的增幅明显高出一筹。据悉，销量的增长得益于三种车型的品牌知名度不断提升，也得益于世贸汽车的售前、售中、售后服务的完善。

　　公司简介

　　世贸汽车成立于1998年，以经营高档进口汽车品牌为主要业务。由于公司出色的历史业务运作及良好的市场信誉，2002年7月正式与VOLVO汽车公司签约，成其华东地区总代理；2003年又凭借雄厚的实力顺利获得捷豹和路虎在华东地区的总代理权。

　　作为VOLVO、捷豹及路虎的华东地区总代理，世贸汽车目前在上海市区有三家汽车展厅，分别是VOLVO北京西路展厅、JAGUAR&LAND ROVER人民路联合展厅，以及即将于3月中旬试营业的位于安亭汽车城的VOLVO、捷豹和路虎联合品牌3S中心。世贸汽车还在杭州和苏州成立了分公司，并设立了VOLVO、捷豹及路虎展厅、3S中心和快修服务。公司销售网络强大，目前在华东区有12家VOLVO授权经销商、5家JAGUAR&LAND ROVER授权经销商。

　　随着业务的不断扩大，世贸汽车运作体系也在不断完善。目前在市区和上海国际汽车城都设有VOLVO、捷豹及路虎品牌的售后服务中心，中心建设从硬件、软件方面都参考了3品牌汽车的全球标准，不仅保证了全部零配件进口和维修技术的国际水准，而且还特地从总部厂方聘请技术工程师和高层管理人员，协助公司人员共同参与特约维修站的技术指导和管理工作。

　　展厅详情

　　位于上海北京西路1465号国立大厦首层的世贸汽车VOLVO北京西路展厅，将VOLVO品牌的众款畅销车型展现其中。VOLVOS40秉承传统，融入创新科技，堪称激情生活的完美体现；VOLVOS80豪华舒适，风度翩翩，彰显尊贵品质，是高品位人士的理想选择；VOLVOXC90将世界级安全性能演绎到极致，卓越的环保性能和优良的操控特性，与生俱来。简约的斯堪的纳维亚设计风格弥漫于该展厅，令这个源自瑞典的豪华汽车品牌的不凡气质得以彰显。

　　VOLVO北京西路展厅传递着VOLVO“关爱生命，享受生活”的独特理念，他们用一种全新的方式为正在成长阶段的中国消费者诠释出与传统意义上的豪华汽车截然不同的消费理念，并将用国际化的质量、品牌化的服务把这份关怀传递给更多的中国客户。

　　位于人民路600号首层的世贸汽车捷豹、路虎联合品牌展厅，将英伦贵族的豪华和尊贵气质演绎到了极致。展厅内，两大国际品牌多款经典车型，让无法掩饰的世界顶级汽车的不凡魅力尽收眼底。目前，捷豹、路虎在全世界范围内拥有数以万计的忠实用户，每年还会有无数的追随者加入到捷豹、路虎新用户行列。人民路展厅搭起了将世界两大品牌推向上海乃至华东区的桥梁，人们拥有世界名车的愿望在这里得以实现。

　　售后服务

　　拥有VOLVO、捷豹、路虎三大品牌之后，在感受国际品牌汽车的优质性能的同时，细致周全、高效快捷的售后服务也将从此伴随同行。世贸汽车凭借独有三大国际品牌的领先技术后盾，与全球同步的独特管理理念和经营多年树立的良好口碑，为VOLVO、捷豹、路虎在华东地区创造了一个诚信坚实的售后服务体系。为了给这3个品牌的中国用户提供更有保障的品牌化服务，世贸汽车将源自瑞典、英国的纯正技术和服务理念引入中国，更多的用户也由此领略到世贸汽车成熟优质的一流技术、豪华尊贵的不凡礼遇。为了让每一个VOLVO、捷豹、路虎用户都能享受到无微不至的服务，世贸汽车通过强大的网络优势、领先的管理理念以及一支高效运作的团队，将自己的服务触角伸向华东地区的每一个角落，让用户能享受到随时随地的服务。

　　目前，世贸汽车售后服务部是华东地区捷豹、路虎和VOLVO授权的售后服务部，秉承全心全意为客户服务的宗旨，提供专业的售后服务，力争做到客户百分之百的满意。工作重心集中在管理现有维修网点、开拓更多优秀的维修售后站、提供专业技术培训、处理客户关心的问题，供应捷豹、路虎和VOLVO原厂零配件。VOLVO售后服务部的所有技术人员均接受过来自瑞典厂家工程师的专业培训，而捷豹和路虎售后服务部的所有技术人员也均接受过来自英国厂家工程师的专业培训。

　　新的一年，世贸汽车又开始新一轮回馈客户的行动。特别针对捷豹品牌，在2006年3月1日至3月15日期间，世贸汽车为凡在其捷豹展厅定购任何一款汽车的客户，均免费赠送一年的车辆保险。这一举措给捷豹车主提供了更多的行车保障，也真正令捷豹车主行车无忧。而其新春回礼活动也再次体现了世贸汽车以人为本的经营理念。

　　品牌介绍

　　VOLVO汽车公司成立于1927年，总部设在瑞典的哥德堡。1999年，VOLVO汽车公司成为世界第二大汽车生产商

福特汽车公司（Ford）的一部分，与路虎、捷豹和阿斯顿·马丁并列福特高档车部门-首席汽车集团（PAG）旗下成员。

　　VOLVO自创立之日起就十分重视

汽车安全，公司的创建人将关注生命视为研发的中心课题。由此，安全、质量和环保被视为VOLVO汽车公司的核心价值，并渗透于公司的运营、产品开发及工作态度。今天，VOLVO品牌更体现着新一层内涵———无限激情、动感活力与非凡魅力。