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湖北一富士加盟店主认为富士冲印设备存一系列问题 见惊雷每日经济新闻[2006-03-01]
“新设备未启用就已经显示出片5万张。”近日，湖北省仙桃市富士尖端写真仙桃旗舰店店主向媒体投书，反映其投资富士尖端写真店一年多来的遭遇。
对此，富士胶片（中国）投资有限公司新闻发言人史咏华否认了向客户出售二手设备的说法。
店主质疑：出售二手设备
昨日，《每日经济新闻》联系到了在湖北仙桃的店主廖中凡。
2004年9月23日，在富士融资贷款下，廖中凡购买了一套富士胶片（中国）投资有限公司生产的小型数码冲印设备，并加盟富士成为一家旗舰店。
在最初安装设备时，廖中凡发现这套设备的累计生产记录显示超过5万多张，当场表示质疑。富士技术人员回答说，这是设备调试必须用的。
廖中凡称：“新设备安装时，药水缸颜色非常深，后来更换的新药水缸的颜色就浅了很多；第一次打开设备维修时，机器底部有药水结晶。”廖中凡怀疑自己购买了已经使用过的二手设备。
此外，廖中凡称，富士销售代表曾明确表示“设备不会降价，只会退出市场，由其他型号设备取代”。然而，当廖中凡在购买完这套价值125万元的设备一年后发现，富士以65万元的价格在市场上销售，降价达60万元。
廖中凡说，富士在协议中承诺，保证在24小时内到达现场进行维护服务，并在48小时内解决问题。然而，自己这台机器问题的解决却持续了一年时间。
富士回应：普通商业纠纷
“这只是一起普通的商业纠纷。”史咏华否认向客户出售二手设备。
史咏华向《每日经济新闻》介绍说，富士在中国没有采取加盟制度，购买富士数码冲印设备的客户可以自由选择使用富士品牌或使用自创品牌。对于愿意使用富士品牌的冲印店，富士会授予品牌使用特许权，双方资源共享，取得双赢。对于125万元的设备如何变成了65万元，她解释说：“合同中的销售条件不同，决定了销售价格也不同，不能单纯只看一个价格。”
她强调：“该设备不是二手机。”这套设备的质量检验扩印数量记录为511张，按照设备出厂质量检验惯例，需要进行少量扩印检验。经查，此数字在正常范围内。富士认为，客户对扩印数量记录的计数单位理解有误。设备在出厂前都要经调试、测试，必须放入药水进行实际扩印，然后进行清洗和干处理。设备经过一定时间的存放后，由于蒸发和氧化，有可能在药液系统里留下痕迹，这是正常现象。同时，该客户在安装报告和客户的验收单中也没有就此问题提出异议。不过，富士承认，所谓“24小时内到达现场进行维护服务并在48小时内解决问题”的说法属实。
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