工行电话银行首开年费先河

　　唐赟每日经济新闻[2006-02-24]

　　一直是免费使用的电话银行要开收年费了。工行河南省分行相关人士透露，该行将于3月1日起正式对个人电话银行的注册客户收取年费。这在业内尚属首例。但工行上海市分行的个人电话银行服务在短期内仍然免费。

　　据上述工行人士表示，此次收费标准为：通过柜台注册开通个人电话银行的，每年收12元；通过电话自助注册开通的，每年收6元。电话银行为客户提供了查询、汇款、转账、外汇基金买卖、代缴费等便利服务，但也加大了银行的成本投入。收费举措推出后，注册客户拨打电话银行，需确认交费后才能继续使用相应功能，如果不想继续该业务，也可以通过电话或者到柜台取消该业务，或者转用网上银行，因为目前还未开始对个人网上银行客户收费。上海工行相关负责人昨日表示，该行目前的电话银行还是免费使用，短期内并没有收费的计划。但他同时表示，银行对个人电话银行、个人网上银行收费是迟早的事。很多银行相关人士也表示：对个人电话银行业务收费，是未来的趋势。