“不住我们酒店，也能帮您找到人”

　　2005年4月22日，正是潍坊国际风筝节第三天，潍坊汇泉饭店总台，服务员赵力娴正在值班。下午4：30左右，一个电话急促地响起：你好！我是潍坊市委办公室，我姓张，请帮我查一下美国代表团团长住在哪个房间好吗？我有急事一定要联系上他。”赵力娴赶忙翻开外宾登记名单，但来回看了好几遍也没发现张先生要找的人。于是赵力娴很遗憾的回复：“很抱歉，您要找的这位外宾没有入住我们酒店。不过您可以留下电话，我帮您问问别处的酒店。”

　　“此次潍坊国际风筝节，外宾代表团和裁判只有两处指定接待处……”，赵力娴心里这么想着，赶忙拨通了那两家酒店的服务电话，找到了会务组负责人。说明情况后，很快就查到了那位外宾的房间号码，并且确定客人就在房间。

　　紧接着，赵力娴给张先生回过电话去，前后还不到五分钟，张先生非常惊讶，也很感动：“客人不住你们饭店，你们却也在最短的时间内帮着查到了，真是太感谢了。我是潍坊市委副书记郑金兰的秘书，郑书记今晚安排了非常重要的宴请活动，这会儿没耽误事，真是太好了！”(王芳)