3+1企业信用管理系统实施方案 信用管理人才缺乏

　　[信用方案]

　　广东省信用研究会与国家商务部研究院合作，为企业开展应收账款管理和追收服务。截止到2002年底，已经为500多家海内外企业提供过账款管理服务，追回欠款总额累计1.4亿元人民币。

　　国家商务部研究院在近20年来开展企业资信调查和评估服务的基础上，继成功推出“3+1”科学信用管理模式之后，结合国际先进的信用评估技术和中国企业实际特点，研发了“3+1”企业诚信评价模型，并决定加大企业诚信评价工作力度。为进一步提升我国企业信用度，树立企业诚信经营形象，帮助企业开拓国内外市场，增强企业融资和交易能力，加强企业自身信用管理制度建设，广东省信用研究会和商务部研究院将联合有关机构和行业协会在广东开展企业诚信等级评价活动。

　　广东省信用研究会和国家

商务部研究院将对参评企业进行综合诚信评价，颁发诚信等级评价证书和等级评价报告，并在商务部信用中国（www.creditcn.com）和信用广东(www.creditgd.cn）网站和其他相关媒体上进行公示，对企业信用形象进行广泛宣传发布，增强企业在国内外市场的

竞争力和知名度。同时，广东省信用研究会和商务部研究院信用管理专家还将向企业提供信用管理咨询、信用管理培训等相关服务，帮助企业建立科学信用管理制度和规范信用管理流程。

　　本版资料提供：广东省信用研究会

　　资产追踪调查

　　随着经济全球化进程的加快和中国加入世贸组织，国际国内市场正迅速融合成一个统一的大市场。市场竞争更趋激烈，并普遍呈现出买方市场特征，使得信用交易方式逐步取代了传统交易方式。信用交易在给企业带来无限商机的同时，也不可避免地带来了巨大的信用风险。在涉外业务中，中国的海外逾期应收账款已达到数百亿美元；在国内贸易中，企业之间相互拖欠、三角债现象非常严重，欠款总额远远超过海外欠款的数倍。因此，如何科学地管理应收账款，减少呆坏账损失，是所有企业都必须认真面对的重大课题。选择专业机构摆脱呆坏账困扰，通过专业机构追讨欠款，是世界各国处理逾期应收账款的普遍做法。全球有数千家账款管理公司，处理着全球60%左右的债务纠纷，每年追回的账款数以亿计。国家商务部研究院和其投资的附属机构中贸远大商务咨询有限公司是国内首家由专业人员和律师组成的账款管理机构，早在1990年就开始提供国内外应收账款管理与追收服务。

　　国际应收账款管理与追收———依靠完善的全球追账代理网络屡创佳绩

　　广东省信用研究会及其合作机构与世界各国的账款管理公司都保持着良好的合作关系，广泛的合作网络和优质的追收服务使得大量欠款被追回。截止到2002年底，一共处理了1000多笔海外欠款案件，涉案金额达2亿美元，已追回欠款4000多万美元，为国家和企业挽回了大量的损失，得到广大企业、尤其是外经贸企业的普遍赞誉。

　　国内应收账款管理和追收———全面引进国际先进管理经验和技术追求卓越

　　广东省信用研究会及合作机构的国内应收账款管理服务经过多年的发展，已在全国大多数地区建立了由专业追账人员和律师组成的追账网络，他们在解决企业相互拖欠款和三角债方面发挥着越来越大的作用。截止到2002年底，已经为500多家海内外企业提供过账款管理服务，追回欠款总额累计1.4亿元人民币。

　　信用管理人才缺乏

　　随着中国加入WTO，国际国内市场竞争进一步加剧，买方市场普遍形成，信用销售（赊销）正在成为企业销售主要手段之一。据统计，由于我国企业尚未建立起科学的信用管理制度，企业赊销后坏账严重、账款拖欠时间长，平均坏账率达5%到10％，而美国企业只有0.25％到0.5％，相差10倍到20倍；中国企业平均账款逾期时间为90多天，而美国企业只有7天；中国企业每年的无效成本占销售总额的14％，而美国企业只有2％到3％；中国企业的赊销比例为20％，而美国企业则高达90％。这四组数据对比充分暴露出我国企业在信用管理方面存在的差距。我国企业的现状是：一方面，很多企业为避免风险而放弃信用销售，致使市场竞争力大大削弱；另一方面，即使在赊销比例不高的情况下，坏账和应收账款拖欠问题仍非常突出。因此，信用风险管理已成为我国企业亟待解决的问题之一。解决问题的方案是在企业内部建立“3＋1”科学信用管理模式。所谓“3”，是指企业内部建立完善的信用管理机制，包括交易前期对合作方的资信调查和评估机制，交易中期的风险转移、债权保障机制和交易后期的应收账款管理回收机制；至于“1”，则是在企业内部建立一个专门的信用管理部门，其职责之一是最大限度地帮助销售部门扩大销售；二是有效地控制风险，将坏账率和账款回收时间控制在企业能承受的范围之内。

　　欧美国家信用管理的研究和实践已有100多年历史，信用管理理论和技术非常成熟。中国企业要尽快缩短与西方企业在信用管理方面存在的差距，就必须认真学习西方科学的信用管理理论和技术，培养自己的信用管理人才。

　　预计未来五年内，我国各类机构信用管理人才空缺将达50万人。同时，企业高级管理人员和财务及营销主管也需要接受信用管理的系统培训。为此，商务部研究院从1997年开始，每年举办企业信用风险管理培训班40多期，累计已举办300多期。