无锡市国资委采取措施加大群众来信来访问题的处理力度

　　无锡市国资委在推进产权制度改革过程中，切实做好维护职工权益和社会稳定工作，对于职工的上访或投诉，坚持认真接待，有问必答，有信必复。全年先后接待群众来访200多批次，2260多人，处理来信来电、网上咨询投诉350件，各级各类转办件50多件。

　　一是形成委办公室牵头，职能处室承办，其他处室相互配合，快速反映的信访工作联动机制；

　　二是印发了《关于做好改制企业职工信访工作的通知》，并结合面上改革基本完成的实际，及时研究出台了《关于国企改革检查验收的意见》，把是否妥善做好改制企业职工的信访问题作为验收标准和内容之一，确保企业“改彻底”；

　　三是加强对信访件的定期清理工作。在“两节”前，专门对2005年未办结的信访件和有关问题进行梳理，根据职责权限进行分类处理。向市政府提交了处理改制单位历史遗留问题的建议方案，向涉及有关市（县）区和原各企业主管部门下发了解决相关信访问题的催办信。四是及时与有关信访人员联系，通过电话、信函、上门走访等形式，通报信访问题的处理情况和进度，取得信访对象的理解和支持，以切实解决职工和群众生产生活中的困难，确保“两节”、“两会”期间的社会稳定。