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2005年，审计署举报中心非常重视信访工作，多次下发通知，加强信访管理，并就信访管理过程中出现的问题与各单位信访工作人员积极沟通，听取意见和建议。在署举报中心的指导下，审计署驻昆明特派办认真贯彻落实国务院发布的《信访条例》，严格执行审计署下发的信访管理办法，在完善信访制度、提升信访工作质量方面收效良好。在信访案件数量成倍增长的情况下，办结案件比2004年增长了一倍，未办结案件下降了50％，2005年1至11月办结率比去年同期提高了10个百分点。
由于审计在社会上的影响力日益提高，群众对审计的信任度日益加深，信访举报案件继续呈上升势头。2005年，该办受理信访举报案件突破100件，比2004年增长49％，并呈现出几个特点，一是周期性较明显，信访举报集中在3至8月，合计达85件，占全年信访案件80％；二是对重大审计项目的举报数目剧增，交业务处核查的举报案件比前年增加32件，增长80％，仅经济责任审计一个项目举报就达40件，约占信访案件数量的37％，为审计提供了大量重要的线索；三是群众来访较多，来访举报案件数量是2004年的3 倍还多，其中很多群众还就同一信访内容多次来访；四是署举报中心转送信访案件数量比去年翻了一倍，增长幅度较大。
面对信访工作新形势，该办非常重视，认真总结，寻找信访工作规律。按照《信访条例》精神，在规范完善信访管理方面积极采取措施，把贯彻《信访条例》落到实处。
一是完善制度。在署举报中心的指导下，该办参照署举报中心模式，对信访举报审批表及处理程序进行了调整。先由信访工作人员提出处理意见，再送领导审批，节省了工作时间，提高了办事效率，也增强了信访工作人员的责任感。
二是统一管理。2005年初，该办发布了《关于加强信访工作统一管理的通知》，对上访接待、案件转送、信函答复、保密工作及日常管理方面做了严格规定，信访工作进一步规范化。
三是加强督查。督促检查是推动信访工作落实的基本手段和有效途径，该办2005年着力加强信访工作管理过程中各环节的协调配合以及监督工作，办公室在认真做好查处中的协调组织工作同时，采取电话查办、发督办单等多种方式相结合，做到立案一定督查，督办确保落实。
四是保持协作。该办与云南省审计厅，以及省政府信访办、省检察院等相关单位沟通协作渠道畅通，在信访工作中起到了事半功倍的效果。
该办表示，在今后的工作中，将总结经验教训，积极整改提高，进一步全面贯彻落实《信访条例》，完善信访管理，重视做好每一个环节的工作，使信访真正成为维护和实现人民群众民主权利的保证。
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