别贬低前任 更不要模仿 | |||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2006年01月10日 03:57 每日经济新闻 | |||||||||
华尔街日报[2006-01-10] 如果前任是一颗闪亮的明星,你如何才能不被他的光芒掩盖呢? 布莱恩·纽比有过惨痛教训。他在2005年1月被任命为堪萨斯州约翰逊镇的竞选委员会委员,接替康妮·施密特的职位。施密特在这个位置上干了9年,她的创新成果在全美小
工作交接十分糟糕。工作人员不断向施密特问各种各样纽比还不太熟悉、无法回答的问题。 但她走后,每当遇到棘手的问题,还有人就会建议纽比给施密特打电话咨询,但都遭到纽比的拒绝。他坚持认为,“必须自己想办法。” 接替一个成功的前任远比接替一个失败的前任难得多。“最糟糕的事情就是你只会简单地模仿前任”,人力资源公司Development Dimensions副总裁里奇·韦林斯警告道。 “在避免把前任贬得一钱不值的前提下,征询上级意见,看还有哪些地方要改进,并为此设定目标,”亚特兰大组织行为心理学家、管理人员培训师玛丽·麦金泰尔建议。 根据目标逐步采取措施,步伐不能太快,急剧的变化会引起下属反感。一家医疗公司任命一位区域经理负责他所在地区最好的销售部门。上任伊始,这位经理立即指责其前任管理过于宽松,要求销售人员提交更多的报告,还和他们一起去拜访客户,甚至在会谈时不时打断销售人员与顾客之间的谈话。 被惹恼的销售人员纷纷跑到人力资源部告状,“他们只想安安静静地做好自己的工作,”麦金泰尔说。 另一个办法是让这支胜利的团队再打一次胜仗,好让自己能与成功的前任平起平坐。 纽比决定这样做,他发动小组所有的成员都参与约翰逊镇的选举工作。他首创了周一的员工会议,并与那些提供建议意见的人进行各种面谈。卡伦·布朗宁是选举委员助理,在那里干了32年。她说,如今,纽比正在和他的团队共同制定改革目标,他真是一个了不起的老板。 |