“黑家政”收了钱却不提供服务

　　本报1月8日讯(通讯员 李倩)收了钱却不提供服务，这样的“黑家政”年前还玩起了“人间蒸发”。12315今天统计显示，临近年关，关于家政服务行业的申诉明显多了起来。

　　张女士近日在自家门前看到某家政公司贴出的小广告，就通过上面的电话与其取得联系。家政人员很快上门，并向张女士表示，他们公司绝对正规。张女士交纳了150元，预约了一个月的家政服务。今天到了约定服务的时间，却没有来服务的家政人员，此时公司电话 也打不通了，更找不到该公司地址，张女士感到自己受骗。经工商人员了解，和张女士签约的家政服务公司根本没有在工商局注册，是家“黑公司”。

　　据济南12315申诉举报指挥中心负责人姜淼介绍，产生纠纷的原因主要是家政服务行业管理不规范，缺少监督渠道，少数不法人员趁机骗取钱财。有的家政服务单位虽然不是以欺骗为目的，但因经营规模小、资金不足、人员少、经营管理不当等，无法给用户提供服务。济南12315提醒消费者，选择家政服务公司一定要弄清其地址和电话，查看是否有营业执照，建议选择规模大、信誉好的家政服务公司。