电器维修价格走向透明 市区达规定的寥寥无几 | |||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2006年01月04日 08:57 胶东在线 | |||||||||
胶东在线消息 从今年1月1日开始,市民在维修家用电器时将不再会被含糊不清的“维修费”弄得一头雾水。日前,国家发改委公布了《家用电器维修服务明码标价规定》,并将自今年1月1日起正式施行。 多数维修店混合标价
针对发改委下发的家电维修新规定,记者昨日走访了市区一些家电维修店,发现目前能够达到《规定》要求的寥寥无几。 据了解,目前我市家电维修服务模式主要有4种:一是厂家直接管理、专做单一品牌的品牌维修店;二是厂家的特约维修店,一般一个特约店与多个品牌有特约维修关系;三是没有生产厂家特约资格的普通维修店;另外,还有数量最大的家电维修机构属于街边店性质,既没有厂家特约资格,也没有参加等级评定。 记者走访发现,普通维修店多没有实行明码标价,只有顾客询问时才由维修人员报出价格。对于即将实施的明码标价规定,很多店家甚至表示根本没有听说过。而一些较为正规的品牌维修店、厂家特约维修店和星级维修机构则表示,他们其实早已开始实施明码标价。记者看到,在这些店铺中,对于维修报价和零配件的价格范围确实都有了明确的标示。 维修价格必须张贴 记者从国家发改委公布的《家用电器维修服务明码标价规定》中看到,家电维修服务价格实行的是市场调节价,由经营者依据经营服务成本和市场供求状况自主制定价格。家电维修服务经营者应当在其经营场所的显著位置上实行明码标价,明码标价的内容包括:修理费、上门服务费、收费标准、零部件的品名、产地、规格、计价单位、零售价格等,经营者不得在标价之外收取任何未标明的费用。上门服务的维修人员应当在服务前主动出示与在其经营场所明码标价内容一致的价目表或价格手册。 市消费者协会有关人士认为,电器维修行业明码标价和公示有利于保护消费者的合法权益。该人士表示,目前电器维修市场价格混乱,消费者对于电器维修方面的意见很大。一方面是维修单位要开机检验才能找出故障,而开机后不管是否维修都产生了开机检查费。有的维修单位往往事先并不告知消费者这项费用。另一方面,因为零部件的价格无法统一,维修单位开出的价格没有约束,消费者对更换零部件的价格不认可。 明码标价惠及消费者 市物价检查所杨朝信科长认为,目前我市电器维修市场价格相对混乱,消费者对于电器维修方面的意见很大,在维修过程中出现纠纷是很常见的,新《规定》的实施可以改变这种现象,让消费者了解家电维修的收费标准,维修单位在维修过程中一定要出示收费价目表,这样既提高了维修行业的透明度,又减少了一些不必要的纠纷。 对于维修行业的人员来说,明码标价对行业公平竞争也有促进的作用。在位于文化路一家电器维修店的负责人张先生称,现在我市家电维修市场上有近千家维修单位,有大卖场维修点,也有品牌家电企业自己的维修点,大到有百十个维修员工,小到街道、个体。由于没有明确的收费界定,所以家电维修行业的收费就显得有点乱了。新《规定》的出现将在一定程度上规范家电维修行业,加大其透明度,最终获利的还是消费者。(本报记者徐中华)(来源:烟台日报) |