正在消失的优势--中印人力资本比较

　　编者按

　　全球最大的人力资源咨询管理公司美世咨询日前发布的《中国和印度 人力资源比较优势》报告指出，中国北京和上海企业高级管理人员和经理的薪资水平，是印度同等职位的两倍以上，虽然低级别职位上的薪资差异不大，但中国整体薪酬水平仍大大高于印度。该报告认为，与印度相比，中国人力资源成本优势正在失去。该报告涵盖了在中印经营的600多 家公司的薪资数据，其中，中国北京有184家机构参与调查，中国上海有231家机构参与调查。

　　报告指出，中国和印度文化都紧紧依赖于强调社会道德规范和传统的价值体系。中国和印度之所以正在成为21世纪的市场领导者，其主要原因之一就是，过去二十年来，两国都经历了大幅和持续的经济增长。两国的薪资增长模式基本上呈线性发展，表明薪资存在着可预见性，这正是稳定和持续增长的经济的象征。 在印度，虽然劳动力成本仍大大低于中国，但目前对熟练工人、尤其是高级熟练工人的供求矛盾正在加大开展业务的成本。雇主面临着双重挑战，一方面要留住高级专业人员，另一方面要培训低层员工，使他们掌握所需的技能，以便他们能够在组织内部获得晋升，并在高级员工出现流失的情况下充当领导的角色。 在印度和中国，那些成功吸引并留住合格员工的雇主，除了增加传统薪酬和福利项目以外，还必须创造性地改善公司形象，并在原本困难重重的劳动力市场上创造对雇佣的需求。

　　中国薪酬水平为印度薪资水平一倍以上的职位非常多，尤其是高级营销、信息技术、人力资源和物流职位。中国各大城市的生活成本要远远高于印度。如果把中国的北京，广州和上海以及印度的金奈、新德里和孟买与纽约市(基准城市)相比较，上海和北京的生活成本和生活水平质量更高，而外派人员在金奈和孟买的生活水平比印度首都新德里要低。北京是中国生活成本最贵的城市。

　　本报告所涵盖的中国和印度薪资最高的职位依次是高级营销主管，高级人力资源主管，高级财务和会计主管，业务开发经理，研究与开发经理和销售经理。

　　报告方：美世咨询

　　中印薪资差距大

　　通过与印度相同职位的对比，我们发现总体来看，中国管理层职位的薪酬要高于印度。

　　上海和印度的高级人力资源主管的薪资相差46991美元。

　　北京的销售经理的薪资较印度同等职位要高出大约20'000美元。

　　按照年度总现金薪资计算， 总体来看，年度总现金薪酬最低的职位在印度。

　　上海和印度的生产工人(初级)的年度现金薪酬相差486美元。

　　在印度，生产工人和客户服务助理的可变薪资比较低，平均不到10%。

　　——薪资倍数分析

　　两个职位之间的薪资倍数，即相对于低级职位而言，高级职位的薪酬高出的程度。对人力资源职位的分析显示，上海的高级人力资源主管的薪资是人力资源助理的近14倍。在印度，高级人力资源主管的薪资是人力资源助理的大约6倍，薪资倍数变小，见总基本年薪级数分析(表一)。

　　在分析高级营销主管和生产工人(初级)，也就是本报告所调查的薪资最高和薪资最低职位之间的薪资级数时，我们发现北京的薪资级数最高。换言之，生产工人的薪资要比高级营销主管低40倍。而在印度，生产工人的薪资只比高级营销主管低19倍。这说明北京的高级管理人士和低层工人之间的薪资差距很大。相比之下，印度的这种薪资倍数就要小得多。高级营销主管 (职位等级60) 和生产工人(初级，职位等级40)的薪资比率(见表二)。

　　总体而言，中国不同职位水平之间的薪资差距很大，反映出当地存在的文化背景和等级分明的结构。不同的职能之间也存在着差异，印度的客户服务部门的薪资要高于中国，而北京和上海的营销和人力资源部门的薪资则大大超过印度。因此，印度的薪资级数更窄，反映出劳动力结构等级不大分明，劳动力更具均匀性。

　　——有效税率和净薪资

　　税收和社会保障支出对员工的可支配收入收入影响很大。中国和印度部分职位的课税税率。印度的平均税率为19%，而中国的平均税率为13%。不过，本报告所涵盖的高级管理人员职位的税率在中国和印度差别不大。

　　中国城市生活成本高

　　从薪资相对于生活成本的角度，北京的员工是否过得比上海或孟买的员工要好呢？为了回答这个问题，我们必须评估向员工提供的薪资的价值，并评估这些薪资提供的购买力水平。

　　——购买力比较

　　为了评估相对购买力，我们对一位高级营销管理人员在每个城市的净收入根据相对生活成本水平进行了调整。下面的表格假设所有城市的员工都会将他们所有的净收入用于消费同一系列的商品和服务，并以孟买购买力的倍数为基准，显示营销管理人员在每个城市的购买力比率。孟买的购买力最低。 基于高级营销管理人员的净薪资和美世2004年9月的

汇率(美国平均基准城市= 100点)(见表三)。

　　上述研究表示，高级营销管理人员在北京的购买力最强，几乎是他们在新德里和孟买同行的两倍。这项分析建立在中国和印度的员工将消费同样的商品和服务的普遍假设之上。实际上，员工会根据价格敏感性、经济状况、产品供应情况、产品选择和偏好作出不同的购买决定。总体而言，这项分析的确说明，印度和中国城市的生活水平相对于各自的薪资水平具有一定的可比性。

　　——中国城市生活成本高

　　中国城市的生活成本远高于印度。当中国的北京、广州和上海，印度的班加罗尔、金奈、 新德里和孟买与纽约(作为比较基准城市)相比时，上海和北京的生活成本和生活质量都很高，最低的是班加罗尔。然而纽约的生活成本和质量远高于所调查的亚洲城市。

　　将各个城市与中国香港(基准城市)香港比较后，我们发觉：

　　- 印度城市费用比香港便宜的多：比起香港，金奈的移居费用要低34%，新德里和孟买的移居费用要低28%.

　　- 孟买较低的工资水准和生活成本对移居有巨大的吸引力。

　　——印度城市生活质量差别小

　　将中国的生活成本和生活水平的各种差别比较一下， 我们发觉移居上海可享受最高的生活质量而花费相对低的生活成本。

　　在中国，我们发现：北京是所调查的中国最昂贵城市。上海的生活质量高于北京。北京在近几年中经历了几次气候大变更和

地震，结果自然环境得分较低。对于移居者，上海的生活质量远高于广州，这是由于在广州受国际教育的选择机遇较少。

　　比起中国来，印度各个城市的差别较小。然而，差别还是存在的。金奈和孟买移居者的生活水平低于印度首都新德里。孟买的生活成本接近新德里，而金奈的生活成本较新德里低10%。班加罗尔是印度生活成本最低的城市，但生活质量与新德里一样。孟买在所有调查的印度城市中生活质量最高， 这从金奈缺少国际化学校和新德里频繁的电力短缺就可看出来。另外，由于电影业和娱乐机遇多一些的缘故，孟买的娱乐性和休闲性活动要多一些。

　　印度的后发优势

　　印度和中国正在成为全球最受欢迎的外包目的地，主要是因为两国都具备受过高等教育的廉价劳动力。印度的外包行业目前正在增长，经济学家预计这种趋势，加上服务业的持续增长，将进一步推动外包机会的增加。推动这种增长势头的是印度大量受过技术培训的熟练雇员，以及印度以最新科技装备这些雇员的能力。随着更多公司将后勤服务转移到印度，新的高端外包机会正在出现，如在动画和高科技医疗领域。

　　印度外包行业成功发展的一个重要因素在于其劳动力通晓英语。随着英语日益成为商务领域的国际性语言，印度大量精通英语的熟练技术工人已经成为推动其外包行业增长的主要力量。印度目前是美国以外最大的英语国家，多达2.5亿印度人能够流利使用英语，在印度，英语已经成为仅次于印度语的第二大语言。这种殖民地统治遗留下来的产物已经使印度实际上能够为整个英语世界提供后勤服务。

　　此外，印度之所以成为受欢迎的外包目的地，还得到了几个因素的推动：当地公司对国际标准的依赖，他们对质量的承诺，包括高质量卫星在内的完善的通讯设施，以及一个促进发展的政府，印度政府已经在全国范围内制定了利于企业的友好政策并提升了基础设施。尽管如此，一些组织仍希望看到在支持投资和业务机会的法规方面具备更多的弹性。

　　中国的外包行业也正在呈现增长，受到其经济加速开放和加入世界贸易组织的推动。目前，这种增长基本上局限于为亚洲邻国提供后勤支持，主要涉及金融、电信和零售服务行业。不过，中国政府仍在致力于促进并扩大在亚洲以外的外包机会，他们主要通过利用税收优惠措施，并鼓励国人学习英语。

　　然而，中国明显落后的正是语言这一项。目前，在中国开展业务的一个必要条件就是对中文基本熟练掌握，而中文学起来不大容易，还存在多种方言。这对于发展全球IT和外包行业尤其不利，目前，精通英语在这些行业是至关重要的。虽然中国通晓英语的人越来越多，但要接近印度的流利程度还有很长的路要走。实际上，虽然中国的许多学校都在教授英语，但目前这一代工人用英语进行有效沟通的能力很差，或者根本就无法进行有效沟通。因此，中国在竞争客户服务呼叫中心、医疗手稿、保险赔付和诉讼服务等英语外包服务方面就受到了很大的限制。

　　中国仍在拓展和促进其外包行业的发展，目前正在不断扩大市场占有率。

　　不过，在可预见的将来，优势仍在印度那边，其广大受过良好教育、通晓英语的雇员遵守全球标准的能力正被越来越多的跨国机构认可。