郭树清：建行志

　　作为中国建设银行的董事长，郭树清显示了一个金融家特有的清醒和冷静，或许正是由于这种素质，让他一次次被推上了中国金融改革的风口浪尖

　　文/本刊特约记者 王尘

　　2005年10月27日，忙碌了7个多月的郭树清终于可以稍微松一口气了。在他成为中国建 设银行股份有限公司的董事长216天后，他终于带领这家银行成为了中国四大商业银行中第一家在海外上市的银行。

　　整个上市的过程非常成功。这次建设银行的公开上市招股，面向全球发售264.86亿股H股，发行比例为12%，并且全上市、全流通。其中香港发售19.86亿股，占总发售量的7.5%；国际配售244.99股，占92.5%，发行总金额约为622亿港元，折合约80亿美元。创下香港历来上市集资金额的最高纪录。如果考虑到当日恒生指数下跌了77点，那么建行的逆市而上就显得更为不易了。

　　但作为建行履新不久的掌门人，郭树清此时此刻并没有被喜悦冲昏头脑：“上市不是我们改革的目的，甚至也不是股改的目标，顶多是一个阶段性目标。但是上市可以加快改革，有力地促进我们经营机制的转变，这正是我们为什么要上市的原因。我们还有许多事情要做，还需要在许多方面进行根本性的改造，真可谓万里长征迈出了第一步。”

　　42岁的郭树清显示了一个金融家特有的清醒和冷静，或许正是由于这种素质，让他一次次被推上了中国金融改革的风口浪尖。

　　临危受命

　　2004年1月6日凌晨3时15分，新华社发出了一条重大消息：国务院决定对中国银行和中国建设银行实施股份制改造试点，动用450亿美元国家外汇储备为其补充资本金，在新资金的支持下，中行、建行的上市计划也将相应加速。

　　作为改革的关键配套措施，中央汇金投资有限责任公司作为中、建两行出资人，于2003年12月16日注册，注册资本金3724.65亿元人民币。其董事、监事分别来自中国人民银行、

财政部和国家外汇管理局，郭树清出任公司董事长。

　　中国银行改革的号角已经吹响，而郭树清被推上了最前线，作为汇金公司董事长的他注定将和建行结下不解之缘。

　　2005年3月14日，时任建行董事长的张恩照传出“出事”的消息；两天后，建行董事会接受张恩照辞呈；3月17日，郭树清临危受命担任建行党委书记；一周后的3月25日，郭树清正式成为建行董事长。

　　这并不是一个容易的差事。当时的建行已经处于股改上市的关键时期，可以说，全中国乃至全世界的目光都集中在这家中国国有大银行身上，因为每个人都想知道，中国政府全力推动的金融改革到底效果如何。张恩照事件无疑给这一切蒙上了一层阴影，外界怀疑的言论一时铺天盖地。谁能让建行从这样的打击中走出来？临危受命的郭树清给出了自己的回答。

　　熟悉郭树清的人都知道，郭早年曾任职原国家计委，后来出任央行和外管局要职。在国家外汇管理局任局长期间，面对

人民币汇率问题引发的利益博弈，以及对中国外汇储备的争论等重大考验，郭树清以一个杰出金融家的智慧和胆略，举重若轻地应对了这一系列问题，这为他赢得了外界极佳的口碑。

　　“外管局局长是个压力极大的职位，因为每天要面对几千亿美元的外汇储备，稍有失误损失就难以估量，但郭局长似乎有钢铁一般的神经。”国家外汇管理局的一位工作人员对记者说。

　　这位有钢铁一般神经的外管局长，同时也具有一流的职业素质。据社科院一位学者介绍，郭有比较强的学术背景和深厚的学术素养，平时喜欢写、喜欢思考，不轻易附和盲从别人。当郭树清当选为建行董事长后，有境外媒体评价，郭在同境外媒体交流时操一口流利的英语，这有助建行上市时树立国际市场形象及更好地同国际投资者交流。“郭彬彬有礼的举止能令国际投资者对建行留下较好的印象。”

　　乱世重典

　　彬彬有礼绝不是郭树清的全部性格特征。在成为建行董事长后，郭开始大刀阔斧地对建行进行了一系列的改革，其果断和不留情面的行为方式也给人留下了深刻印象。

　　在履新伊始郭树清就表态：正处于股改关键时期的建行迫切需要以铁的纪律和铁的规章制度强化问责。5月23，执掌建行董事长一职不到两个月，郭树清就颁布了一项内部文件《关于追究案件发生机构及其上级机构领导人员责任的规定》。

　　按照这一规定，建行领导人员具有以下四种情形之一的应当引咎辞职：一是辖内发生多起案件或重大违规问题；二是涉案金额巨大或损失严重的；三是案件性质严重，社会影响恶劣的；四是严重挫伤员工积极性的。

　　这一规定首开了国有银行领导人问责的先河，也在整个建行系统掀起了一场前所未有的“问责风暴”。由此引发了建行湖南分行行长孙建成、山西分行行长梁富成等3个省级分行行长“引咎辞职”的风波。

　　此前，在郭树清履新董事长仅一月有余的4月下旬，建行就开展了一项拉网式的检查，重点是对基层机构负责人的监督制约，其中对不善管(领导班子软弱，战斗力不强)、不敢管(领导班子私心重，自身不正)、不能管(领导班子管理水平、控制能力有限)的领导班子和领导人员，将进行调整、充实。

　　外界评论郭树清这些举动是有意重塑国有商业银行的形象，弥补张恩照事件给建行带来的受损的国际声誉，同时这也是建行股改的必经之路。

　　对于银行改革过程中出现的问题，郭树清有他自己的理解：“改革和加强管理是有一定关系的——如果没有改革，这些犯罪分子可能还会隐藏在我们的金融机构之中，继续侵蚀我们的国有资产。应该说，现在问题暴露了，有利于我们进一步加快改革进程。”

　　建行的下一步

　　“坦率地说，我认为内部改革和管理比公开上市更为重要。半年多来，我只把20%的时间放在上市问题上，其余80%的时间都用来抓内部的各项工作。”郭树清说，他认为，上市后的建行下一阶段面临三个方面挑战：

　　一是要应对日益复杂的外部竞争，特别是应对银行业全面开放后的严峻形势；二是要完善内部组织架构，包括推行业务单元制，减少横向层级，建立成熟的激励约束机制等等，这些就比较难了；三是全体员工的观念更新，从过去的“官商”作风转变为“以客户为中心、以市场为导向”的服务理念。

　　“第三个问题是最为要害、最为困难的一个问题。”郭树清特别指出。郭举例说，他来建行不久就发现，许多网点的排队问题非常严重；有些汇款和转账业务非常繁琐；住房贷款和还款及

公积金查询有时也很不方便，他甚至直接处理了几十起客户投诉。“值得引起深思的是，有的投诉发生在最先进的分支行，而且最初自查时竟然认为自己完全没有责任。”郭树清说。

　　“国有独资商业银行进行股份制改革最根本的也是最困难的，是全体员工要真正转变思想，转变观念。转变思想有很多方面的内容，其实质是培育建设银行新的企业文化，重点是树立‘以客户为中心，以市场为导向’的经营理念。不是上面制定制度办法、下面执行，而是每个员工确确实实要‘换位思考’，从客户、市场的角度来考虑改进服务，提高效率。若建设银行33万人的观念都能转变到适应市场经济的观念上来，我们的改革就成功了。”郭树清说。