青岛现象的奥秘

　　丁锡国/文

　　青岛非常成功的一点，就是把企业家作为最宝贵的财富和最稀缺的资源，实现了企业经营管理人才的最佳配置和有效利用

　　2004年底，国家统计局公布的500强企业中，青岛有12家，占2.4%。全国547个中国名 牌产品中，青岛有31个，占5.7%;全国450个驰名商标中，青岛有10个,占2.2%。青岛还创造了我国唯一入选“世界最具影响力的100个品牌”的海尔。

　　与知名企业、著名品牌交相辉映的，是青岛优秀企业家群体。在这个群体中,既有以张瑞敏、周厚健、金志国、汪海等为代表的大型国有企业的领导人,又有像胡谅伦、陈玉兰、陈索斌等著名的民营企业家；既有制造业的排头兵，又有高新技术企业的领头羊,还有服务品牌的创造者。

　　最近,山东省委组织部、省经贸委、省国资委组成联合调查组，对“青岛企业家群体现象”(以下简称“青岛现象”)进行了专题调查。他们认为,“青岛现象”蕴含着培养造就高层次企业经营管理人才队伍的内在规律。

　　唯才是用 用人不疑

　　企业家是优化资源配置、促进经济发展的推动力量和关键因素，青岛非常成功的一点，就是把企业家作为最宝贵的财富和最稀缺的资源，实现了企业经营管理人才的最佳配置和有效利用。

　　国有企业是青岛企业的“主角”。青岛市委、市政府在选配“一把手”时,坚持实践和市场标准，在“能人里选好人”，不唯年龄、资历，谁业绩突出，谁能被市场接受就用谁。海尔的张瑞敏、海信的周厚健、颐中的蒲强、澳柯玛的鲁群生担任企业“一把手”时，都只有35岁左右。青岛钢铁集团董事长王玉科，1997年上任时就已57岁，至今仍是企业的领导人。金志国担任青啤集团总裁前,仅是一名总经理助理兼二级公司经理，因他负责的公司业绩突出,自身发展潜力大,被破格提拔。

　　为保持企业家队伍的稳定，最大限度发挥其作用，青岛市委规定，对优秀企业经营管理者，不用官位奖励;对企业家的问题，坚持看本质，看主流，只要没有原则性问题，一般不进行调整,让市场评价企业家优劣、决定其去留;对特别优秀的国有企业经营者，即使超过退休年龄,也可适当延长任期。

　　从1984年到1992年，针对原有管理体制对企业干部统得过死、企业缺少自主权问题，青岛把干部管理权限下放到企业主管局，调动了各方面的积极性。海尔、海信、双星等大企业开始崭露头角。

　　从1992年到1998年，针对企业主管局对企业领导人干预过多、影响企业发展问题，青岛市政府、市委果断将一些大企业从主管局分离出来，由市里直接管理，拓展了企业发展空间。从1998年到党的十六大，对企业领导人员实行分类、分层、分级管理，调整后，市委只管理35个市直企业主要领导，副总经理和“三总师”的管理权限直接放给企业。

　　近年来，按照国有资产管理体制改革的要求，青岛将政府与国有及其控股企业的关系规范为出资人与经营实体的关系，除履行出资人的职责外，其他的权力都放给企业，赋予企业家更大的责任和动力。

　　管理寓于服务

　　青岛市为最大限度地释放企业家能量，提出了管理寓于服务的思路。

　　一是为企业家创造一心一意干事业的好环境。

　　青岛市委、市政府规定,任何部门、单位不得以任何理由干预企业的生产和经营。市政府公开与企业“约法三章”:不干预企业家的决策;不把政府的包袱甩给企业;不同企业家过从过密。

　　为减轻企业经营管理者的负荷，减少“文山会海”和社会活动，市里召开的会议从不强求大企业“一把手”参加。

　　二是在企业发展的关键环节上给予支持。

　　改革开放初期，青岛在全国率先实施名牌战略，从财税、信贷、外汇、投资、技改、能源、交通等政策及配套上对重点企业予以扶持。党的十五大以后，随着生产要素市场的逐步发育，市委、市政府着力推动企业进入资本市场，青啤、海尔、双星、海信、澳柯玛、红星化工、黄海橡胶等企业陆续上市，使企业得以快速发展。特别是在一些重大项目的引进与合作上，市委、市政府根据企业需要，实行重点帮助与扶持，先后促成了青岛啤酒与美国AB公司、海尔与日本三洋和德国欧倍德、海信与日本住友、澳柯玛与美国GE、青钢集团与韩国浦项制铁、青岛港与英国铁行和丹麦马士基、凯联集团与韩国LG等的强强联合。海尔、海信的GSM、CDMA等项目，也是政府直接帮扶的结果。

　　三是对企业家真诚信任、真心理解和真情爱护。

　　当企业家遇到挫折时，及时给予热情帮助;当企业家受到非议时,迅速澄清事实，使企业家丢掉思想包袱。2002年，一家企业的老总一段时间精神不振，企业发展明显放慢，市委调查发现，是有人反映他一些纯属“莫须有”的问题，于是旗帜鲜明地支持他大胆工作，使他深受鼓舞，当年该企业利润同比增长了30%多。2003年，一家发展较快的大企业班子内部出现了不协调的苗头，市委两位副书记一起同这家企业的“一把手”谈话，引导其正确认识自己，正确看待问题，增强政治意识和大局意识。

　　四是建立健全监督约束机制，寓管理于保护之中。

　　青岛市坚持市领导谈话打招呼制度，监事会主席、财务总监和

审计特派员“三位一体”的日常财务监督制度、年度综合考核制度和审计制度，防止企业家发生违纪违法问题。

　　对待企业家，青岛市既讲贡献，又讲待遇;既给予物质奖励,又进行事业激励、政治激励和精神激励,让他们充分享受自我价值实现的成就感。从1998年开始，青岛对海尔、青啤、青钢等12家企业实行以基薪和风险收益为主要内容的年薪制试点，实行一流人才、一流贡献、一流报酬。

　　去年以来,他们又对完善年薪制、建立

企业年金和补充

医疗保险制度等作出明确规定,特别是加大了产权激励的力度。有的企业经营者年薪达到上百万甚至几百万元，极大地激励了他们干事创业的积极性。

　　创新方可基业长青

　　透过企业发展和企业家成长的轨迹，可以发现，不管青岛企业家的起点如何，从事什么行业，也不管他们的自身情况和经历怎样,他们都具有强烈的创新意识。青岛的企业家特别注重提高自主创新能力,开发具有自主知识产权的关键技术，形成自己的核心技术和专有技术,打造知名品牌,增强核心竞争力。

　　海尔、海信集团研发中心双双被列入国家创新体系建设企业研发中心试点。海尔在20年前引进德国利勃海尔冰箱技术之初,就确定了第一台引进,第二台消化国产,第三台出口,第四台境外生产的战略目标。在国家发改委去年发布的全国企业创新能力测评结果中，海尔技术中心连续四年获得全国企业技术中心第一名。海尔防电墙技术提案被国际标准化组织采纳,即将成为我国具有自主知识产权的首个家电国际标准。

　　20年来，海尔集团累计申请专利5469项,其中发明专利249项,是国内专利申请数量最多的家电企业。海信集团在北京、上海、美国等建立了多家技术研发分中心,十多年来,累计投入技术研发资金15亿元。

　　海信自主研发的我国第一款高清晰、高画质数字视频媒体处理芯片——“信芯”，其结构设计与关键算法设计等达到国际先进水平，可广泛应用于数字高清晰彩电及其他多媒体显示器，并完全替代国外同类产品，首次打破了国外的垄断。即发集团建立了中国针织行业唯一的国家级技术中心，平均每年开发新技术60多项，新产品600余种，成为全国进出口最大的200家企业之一，在全国针织行业综合竞争力排名第一。

　　商界历来有“同行是怨家”、“一山难容二虎”的说法，但在青岛并非如此。青岛企业家共生共荣、良性竞争，构成了青岛企业家群体的独特现象。青岛的不少知名企业，产品结构相似，并且都是竞争激烈的行业，仅家电行业就有海尔、海信、澳柯玛三巨头并驾齐驱。三家企业虽然比邻而居，但他们的眼睛不是盯在彼此身上，算计着搞“窝里斗”，而是和谐相处、良性竞争，主动到市外、省外、海外找市场、占份额。

　　“青岛现象”

　　上世纪90年代中期，青岛开始形成一支国内外知名的企业家队伍，经过几年的历练，青岛的企业家群体越发夺目。

　　2000年，中央电视台评选全国十大经济风云人物，入选企业家有7位，其中有3位来自青岛。2005年，青岛市委、市政府成立了企业家促进会，入会企业家达到150人，出现了人才济济、群星璀璨的局面。在青岛，一位优秀企业家往往就是一名产业发展的领军人物，带动和催生更多的企业和企业家成长发展，像滚雪球一样，形成一个个群体。

　　在青岛市家电、电子、石化、汽车、造船、港口等六大产业集群强势崛起的背后，是优秀企业家群体在作支撑。海尔、海信、澳柯玛三大家电龙头企业带动了800多家配套企业的发展；以中船重工为龙头的修造船产业，集聚了国内的重点配套企业和研发机构；以即发集团为龙头的针织行业，聚集了360多家相关企业；以重型载货车、专用车为重点的汽车产业，带动了全市100多家零部件企业的发展。

　　青岛的著名企业家与知名品牌相生相伴，交相辉映。山东省委组织部人才处的同志认为，品牌是青岛的城市名片，同时，品牌也已经具有鲜明的人格化，与培育它的企业家密不可分。一提起“海尔”，人们就会想到张瑞敏；一说到“双星”，就会联系到汪海。青岛拥有全国、全省名牌140多个，从一定意义上讲，企业家也成为青岛的品牌。

　　生命力长久，是青岛企业家群体现象的又一基本特征。在创业发展的历程中，企业家时刻面临着激烈竞争的压力，面临着各种风险的考验，面临着形形色色的诱惑，但青岛的企业家始终表现出强烈的历史使命感和高度的政治责任感，表现出与企业融为一体的奉献精神。他们的事业越做越大，自身的素质越来越强，没有一个人出问题、栽跟头、中途落马。汪海在双星一把手位置上干了21年，张瑞敏干了20年，常德传、周厚健也都干了十几年。

　　“青岛现象”的启示

　　中国市场经济学会副会长 贾春峰/文

　　透过“青岛现象”，透过当前国际上的企业发展动态，有几个核心的变化正在成为决定企业发展成败的关键。

　　一是企业家素质、决策力与人格魅力越来越重要。

　　青岛是一个出名牌的地方，也是出企业家、出名企业家的地方，在把自己打造为一个名牌城市的同时，青岛也成为了一个“企业家城市”。在这个时代，企业家对于企业的影响力正变得越来越大。厂长经理并不等于就是企业家，前者只是个岗位、职务，而企业家是一个素质概念，其最核心的素质是善于捕捉机会、准确进行决策。有一个统计很准确地传达了企业家决策对于企业的重要性。在全球1000家破产的企业中，有850家是因企业家决策失误造成的。

　　二是企业在从生产导向转向市场导向之后，正在从市场导向转向顾客导向。

　　这种紧扣用户需求的“用户经济”，将成为企业增长的巨大空间。 IBM的转危为安正是得益于此，而青岛以海尔、海信为代表的许多名牌企业的发展中已经突出表现出这一特质。

　　三是企业正在从单枪匹马式竞争到协作竞争，确立结盟取胜、双赢模式的新思维新理念。

　　面临经济全球化这一全新状态，中国企业外在生存环境已较以往发生了很大的改变。应对这种改变，协作竞争、结盟取胜将是一种很重要的方略。这种协作可以使双方在多个层面受益，双方可以优势互补、资源共享,可以弥补企业缺陷,可以分担风险,可以减少交易成本,更可以联手角逐市场。这方面青岛的企业表现得也很突出。海尔与纽约人寿组建合资公司进入保险业,青啤与世界上最大的啤酒酿造商 A- B公司结成战略联盟,海信与日立联手进入商用空调领域等等都提供着最好的、最有说服力的现实例证。