旅行社叫板迪斯尼霸王条款 | |||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2005年11月08日 05:30 重庆晚报 | |||||||||
一度采取强势推销模式的香港迪斯尼,开始“登门促销”了。昨日,广东旅游界相关人士称,从上周开始,香港迪斯尼乐园中国区销售总监来到珠江三角洲各旅行社上门促销。迪斯尼门票在沪粤等地惨淡销售的局面,迫使这些旅行社已打算在半年合同期满后,向迪斯尼提出取消巨额押金等“霸王条款”。 广东各大包销商指出,自迪斯尼开园以来,在广东的门票销售一直不理想。除了黄金
惨淡的出票量,已迫使香港迪斯尼松动原有的被内地经销商称之为“霸王条款”的规定。广东旅行社透露,现在各包销商对于卖不完的门票,已可以提前2天退回香港迪斯尼,此前迪斯尼方面要求必须提前10天退票。 更有甚者,沪粤两地的旅行社都声称,在半年期满后,将向迪斯尼提出取消押金的事宜,转而实行旅游界内常规的代售、售完结账模式。他们表示,当初各大包销商是看好迪斯尼品牌效应,才接受了向迪斯尼乐园交付数额巨大押金的约定。 复旦大学社会学教授于海表示,早在数月前他就指出,香港迪斯尼乐园的销售方式是由市场而定的,处于卖方市场时,它自然强势,而处于买方市场时,旅行社就有望重新提出条件。 长期观察香港迪斯尼乐园的旅游分析员王坚则指出,开园两月以来的香港迪斯尼一直未对外公布其游客人数,而各个主打市场又不断传来以上利空消息。这证明香港迪斯尼乐园在营销上有三大明显“败笔”:一是自认国际品牌,而本土化策略不足,开园前后太过自信,导致多层面公关失败,负面新闻之多创下历史纪录;二是与旅行社签订的合同明显存在“霸王”条款嫌疑(巨额押金、提前退票天数等);三是服务模式和流程很繁琐——游客先在旅行社买入园证,凭证再入园,而且还要实名制。他表示,香港迪斯尼乐园作为单一产品有其可取之处,但营销模式需要进一步改善。每日经济新闻网络编辑:甘健 |