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昨日，为期两天的新街口家电大战落幕，各大家电卖场都是“捷报频传”。昨日下午五星电器传出的销售数字已经超过前日。上周末两天，五星南京地区的客户成交率平均高达50%以上，而五星新街口店的成交率超过了65%。五星电器企划中心总监景星称，该店创下了南京家电零售行业成交率纪录。
上周末，五星南京10家门店的销售都异常火爆，其中水西门、六合、建宁路、大厂等
卖场两天的销售额都超过了这些卖场开业前两天的销售。
五星电器有关人士介绍，本来以为新街口卖场会夺走五星其他门店的生意，不过数据证明，10家门店都很火爆。受闷热天气以及商家针对性促销的影响，空调、冰箱、洗衣机等夏令电器上周末两天在五星电器卖得最红火。五星的空调、冰箱全线降价，空调挂机最高降幅1000元，柜机最高降幅1500元。全场空调（包括特价机）只要购买就送彩电、微波炉、电磁炉等。并且购买节能电器还返还电费，空调返还电费最高达到了2000元。价格上的优势自然带来销量猛增，上周末，在五星全国的销售中，空调占比达到三分之一。
上周六，五星电器南京新街口卖场原定8点开门营业，但清晨6点就排了逾百米长的消费者队伍，不得不提前开门迎客。截至当日上午10点，该店的人流已经因为过于拥挤而颇显缓慢，为了缓解收银排队现象，不得不临时在该卖场增加35个收银台。昨日，五星的销售依然有40%以上的增长。
昨日，一位杨姓顾客告诉记者，他是上海人，这两天正在南京旅游。特地从南京打电话要家人比较了一下上海的价格，发现同样的产品，五星新街口店的价格比上海平均便宜15%左右。他在五星新街口店买了5万多元的东西，还获赠了一台索尼摄像机。
五星上周末委托专业调研机构就南京地区自营卖场顾客进行调研。调研数据表明，五星的顾客成交率远远高于国内行业内不到10%的平均水平。在五星购物的消费者对价格因素的满意程度达到了99%，但有12%的消费者对五星卖场消费人群的过度拥挤表示虽然理解但希望改善。
五星电器企划中心总监景星称，在某一区域市场，从一段时间来看，规模相当的家电卖场商品价格几乎是持平的。价格战只是商家在某一具体时段通过控制少数价格敏感商品体现自身价格优势的战术手段。而家电商品除了价格竞争的表层因素外，服务和物流是最为重要的。五星电器有千名售后服务人员，还有17位专家始终更新打造的服务软件，经过多年努力积累下来的实力，这才是真正难以模仿的东西。快报记者程杰
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