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河南女企业家生态之谜解


http://finance.sina.com.cn 2005年07月21日 11:59 经济视点报

  在知识时代和信息时代,女性的弱势已经慢慢淡化,越来越多的女性选择了自主创业。而对于每一位成功的女企业家而言,她们背后总是会有一段鲜为人知的苦难时光。

  司马迁云:“文王拘而演周易,仲尼厄而作春秋……”也就是说,只有在经历了苦难时光之后,才能迎来美好春天,而始终伴随她们度过这个苦难时光的智慧,就成为其成功背后的“秘籍宝典”。

  秘籍一:“机遇对每个人是公平的,关键是能否抓住。”

  无论何时何地,总能听到有人抱怨得不到上天的眷恋,遇不到好的机会。“其实上天对每一个人都是公平的,机遇就在你的身边,关键是看你能否把握住。”

  魏玲对此深有体会。在刚下岗的那段日子里,她并没有像很多人一样待在家里发闷,而是认为应该“走出去看看,充实自己”。

  正是一个走出去,她才赢得了走好的机会。当时,接送孩子的任务落在了下岗后的魏玲身上,每天看着大街上的车水马龙,魏玲总是担心孩子的安全。而在与其他家长的交谈中,魏玲发现了同样的信息:几乎所有的家长都有这样的担心。她想,如果能把孩子聚集到一起,中午不用回家吃饭,不是既解决了安全问题,也省了家长接送孩子的麻烦吗?

  就是这样一个念头,使魏玲抓住了创业的商机。回忆起当时的情景,魏玲说:“其实就是我发现了这个市场,如果是别人发现,也会像我一样做得这么好。”

  然而并不是所有的人都能像魏玲一样这么幸运,能够一次成功。

  在很多中国人眼里,“八”字是个吉利的数字,对于薛荣似乎格外如此。因为她的成功来源于她的第八次创业。这也就意味着,她的前七次创业都以失败告终。

  从承包鱼塘开始,每选择一次创业,对薛荣来说,都是在抓一个机会。也许有人会笑她的失败,然而就是她这种锲而不舍的执著,使她赢得了第八次胜利的机会。

  秘籍二:“把自己推销出去最关键。”

  如今已经不再是“酒香不怕巷子深”的时代。企业办起来固然重要,但是更重要的还是把产品成功地推销出去。而推销的“招术”则各不相同。

  “我的营销模式,从根本上讲就是严格把住产品质量。”虽然没有读过太多的书,但是刘淑华把产品的质量看得比天都大。在刘淑华刚开始创办电线厂的时候,该厂只是个规模很小的家庭作坊,然而不知内情的人,在买到她们厂生产的电线时,都会交口称赞:“还是郑州大厂生产的东西好啊!”

  每每听到有人这样说,刘淑华都会感到莫大的欣慰。她说:“从开始到现在,无论厂子规模是大还是小,我们生产的电线都达到了国家标准,从不坑顾客。”

  由于电线质量好,刘淑华赢得了很多回头客,靠回头客户和口碑效应,生意越做越大。她通过生意场上最基本的道德——诚信,将自己的企业成功地营销了出去。

  “现在我们的电线是河南名牌,占有很大的市场份额,郑东新区工程的电线都是用我们的。”刘淑华颇为自豪。

  如果说刘淑华的推销招术过于传统,那么,魏玲的推销招术则显得富有现代感。

  魏玲创业时期,午托还是个新鲜的行业,新鲜到几乎没有人知道。

  为了及时把孩子的信息反馈给家长,给传呼台发信息就成为魏玲每天做的重复率最高的事情。“每次传呼台小姐都会问我,是不是跳舞的舞,我都要解释半天。”

  这时,魏玲意识到,如何让更多的人知道午托职业,是她首先要解决的问题。“那个时候发传单还是很少见的,我就复印了一沓宣传页,到开学报名处发给家长,向他们介绍情况。就这样午托这个行业被更多的人认识了,阳光午托部也走了出去。”魏玲说。

  秘籍三:“品牌比赚钱更重要。”

  很多人都认为,赚钱是商人最大的目的。然而在这些成功的女企业家眼中,有一件东西被认为比“赚钱”更重要,那就是“品牌”。

  品牌是一个企业的灵魂,也是消费者和企业之间感情上的一种高度融合。一个企业丢了别的可以再补,但是如果失去了品牌则很难挽回。

  也许是看到了加盟店频繁出事的原因,李华对自己“百年老妈”的加盟店一直看得“很紧”。目前,“百年老妈”在全国有26家分店。其中20家特许加盟店分布在山东、湖北、安徽等省。其实,“百年老妈”原本可以拥有更多的加盟店,但李华对于加盟非常慎重。

  “在选择加盟商方面,我不是盲目的。加盟商的理念、经营思路,能否和‘百年老妈’保持一致,能否延续‘百年老妈’的理念和风格,成为加盟的首要条件。”

  如此严格的加盟条件,也许很多人看来是在一定程度上限制了“百年老妈”扩张的步伐,然而,却保证了加盟商的质量,换句话说是保护了品牌。

  “做一块牌匾并不难,半日之功;挂一块牌匾也容易,举手之劳。但做企业,尤其是做大企业,想要一个品牌经久不衰并且日渐增辉,就不是一朝一夕的事情。我把‘百年老妈’打造成代表河南形象的全国品牌,用了8年时间。我要好好地把它维护下去。”李华言辞铿锵有力。

  像李华这样注重品牌保护的女企业家并非少数。在交谈中,很多女企业家都表示品牌就像是一个企业的“脸面”,“脸面”自然应该放在重要位置。

  在这方面,魏玲就是个较真儿的人。“我把‘阳光魏玲’注册成商标了,无论其他的是什么金阳光、金太阳,那都和我无关,我只认‘阳光魏玲’。”

  如果说别人要来考察学习,魏玲是万分乐意,但是谁要是想来“冒牌”,她是一百个不同意。“‘阳光魏玲’已是个金字招牌了,我要把我手中的午托部都做成精品,绝对不允许别人对它有丝毫损害。”

  谈起加盟,魏玲显得很无奈。她说,很多人想来做加盟店,自己也想过把牌子做到全国去,但是午托部不同于其他行业,家长送来的都是每个家庭的“小皇帝”,“命根子”,不能出一点点问题。所以权衡再三,魏玲放弃了加盟的想法。因为她认为,品牌比赚钱更重要。

  秘籍四:“没有企业文化,整个企业就会像一盘散沙。”

  郑州市城北路上,一个小院,三层小楼,这里就是薛荣的郑州圆方物业管理有限公司,与其他公司不同的是,这里更像个家。

  在院子的墙壁上,《经济视点报》记者发现了一幅儿童画,画上画了一位妇女手拿扫把,正在一个房间里打扫卫生。画的下面有一行字:首届圆方子弟绘画比赛一等奖。

  顺着楼梯往上走,两旁有很多制作精美的工艺画,这些画表面看来像是专门买来作装饰用的装饰画。其实,他们均出自圆方工人之手,每一幅画都有一个故事,都有一份祝福。

  这些都折射出圆方浓厚的企业文化。

  在薛荣看来,企业就像是个大家庭,要让每个在这里工作的人都感到快乐。而企业文化在里面起到了很大的作用。通过各种各样的活动,增强了员工之间的感情,这样大家就会更加热爱工作。因为他不是在为公司工作,而是在为自己的大家庭工作。

  当今,企业文化热已经在全球范围内产生了深刻的影响。对内,企业文化起到了导向、凝聚和规范的作用;对外,它更重要的作用还在于提高企业的经营业绩,铸造品牌信仰,使企业永续经营。

  在这方面,杨志平的河南长通物流有限公司有着深刻的体会。

  在物流业流传着这样一份内部资料——《长通人》,其印刷量每期已达到数万份,已不仅仅在公司内部传阅,还传播到祖国大江南北的各个货运中心、物流公司。对内,它增强了员工之间的凝聚力;对外,它让长通的客户了解长通,增强信任感;对于同行来说,长通人把这份内部资料的传阅看作技术上的交流、业务上的交流,以期与大家一起做好物流业。

  靠着女性的细腻认真,不少女企业家掌门的企业,都有着强大的精神凝聚力,而这种凝聚力即产生于企业文化。

  多重视角解析女企业家魅力基因

  与男企业家、国际女企业家和白领丽人相比,河南女企业家既有成长中的成就,也有成长过程中的困惑。而不断超越自我、执著和智慧的她们,也让人们对其有着更多的期待。

  □经济视点报记者 陈媛媛

  女企业家VS男企业家

  谁说女子不如男

  如果要把企业家群体一分为二分析的话,性别无疑是一个较为突出的分水岭。

  郑州阳光午托部总经理魏玲的丈夫也选择了创业。但截然不同的是,夫妻两人所选择的行业泾渭分明。“他主要生产美国品牌换热器,适用于化工、医药、纺织等各个领域,属于高、精、尖产品,弥补了国内的空白。”魏玲说。

  在把职业分为高情感类和高技术类的情形下,我们可以很清晰地看出,魏玲所处的阳光午托部属于高情感类,而其丈夫所属的行业则属于后者。魏玲和丈夫的经历,恰恰反映了当今社会女企业家和男企业家在创业领域上存在的突出反差。

  在行业领域的分布上,一个普遍的现象是,从事煤矿、挖井、高温、航海的几乎都是男性。而另一方面,在思维理解上,男性倾向于抽象思维类,女性则更倾向于形象思维。因而,在选择创业领域上,女性更多地体现出服务性,体现人性化,表现形象和服务的行业比较多。而男性则多集中在高强度或高科技领域。

  “他做的尽管高端,但是其中所蕴含的爱心和感情很少。午托部虽然技术含量低,但是爱心、亲情浓厚。我们费的是心力和感情,这是无价的。”在家庭内部的“竞争”中,魏玲显得无比自豪。

  而在企业管理方法的区别上,女性企业家之于男性企业家更突出地表现为一个“柔”字。老子曰:“天下莫柔弱于水,而攻坚强者莫之能胜,以其无以易之。”其意即,天下再没有什么东西比水更柔弱了,而攻坚克强却没有什么东西可以胜过水,也没有什么能够替代水,也即柔能克刚。

  女人就是将这种似水柔情的东西,融会到了管理中。刘淑华讲述了这样一个例子:在电线厂,有一个职工刚从监狱出来,老婆孩子都弃他而去,家里只剩下两个老人需要照顾。为了能让他正常地养家,刘淑华给他安排了一个比较轻松的职位,一个月能拿1000多元。然而,没有想到的事情发生了,这个职工竟然几次三番地到厂里偷电缆卖。

  “我连续教育了他两次,他也保证了两次,但是却发生了第三次,我托人把他从派出所保出来,让他继续工作,但是可能因为他觉得对不起我吧,第二天就不辞而别了。”刘淑华表现得很大度,她是在用亲情经营着自己的事业。

  然而这却招来了很多男性的不能理解。“当时很多人说我管理不善,但我总觉得他也不容易。”女人就是这样的情感化,在管理自己企业时,考虑更多的是人性和人情。而男性给人最深的感觉则是“铁面无私”。

  以上各种迹象验证了国内有关专家在企业管理上关于性别的一个观点:男女性别的管理划分为两大倾向性:工作导向性与人际关系导向性。男性偏重于工作导向性,女性则偏重于后者。形成这两大倾向性的一个原因是,男性多偏向自主、独立、竞争,独立的判断。而女性更注意人际交流,相互依存,合作成事。

  这些区别具体表现在一个企业中,便是女企业家在企业中比男企业家更善于沟通和引导。一个普遍现象是,在女企业家经营的企业中,员工的满意程度要远远高于男企业家。

  除了行业分布和管理方式,男女企业家的第三个主要区别是,对竞争的理解略微有不同。表现在对竞争对手的态度上,男性往往以“背水一战”的心态,奔着“只赢不输”的目标与对手较量;而女性则表现出进退自如,耐心等待,期盼“双赢”的态度,容易与对手建立友好合作关系。

  “只要是来考察学习的,我们都负责接待,尽量帮助他们,让他们能学多少学多少。毕竟市场有这么大,不可能我一家把所有的生意都做完啊。”魏玲把这些“竞争对手”更看作是一起发展事业的朋友。

  这些性别不同的企业家存在的第四个区别是:事业在人生这盘棋中所处的位置多有所不同。

  在采访中,有这样一个细节,当问到女企业家对事业发展的规划时,不同于男企业家回答的一般是要实现多大的产值,大部分女企业家的回答都是能够为多少人提供就业岗位。

  对于女性而言,无论在事业上取得多大的成就,家庭以及家人的地位都十分重要。“我是个很传统的女人,家庭对于我来说,是最重要的。”采访中,当问及如何看待家庭和事业的时候,大多数女企业家都做出如是回答。

  曾经有一组调查数据表明:在对事业以及家庭的看法上,有14.29%的女企业家认为,家庭比事业更重要,而认为事业重于家庭的女企业家只有2.86%。但是在男企业家看来,这个数字刚好相反,有14.29%的男企业家认为事业重于家庭,而认为家庭比事业重要的男企业家仅为5.71%。

  同样,在回答成为企业家的主要原因这个问题时,有3.31%的女企业家认为,自己可以成为一名企业领导者主要归功于家人的支持,但这样回答的男企业家几乎为零。

  这样造成的一个集中现象是,河南省的女企业家们和自己的丈夫或亲戚一起创业并在一起发展的情况占30%,比全国平均比例高了近3%,这说明河南女性主动创业的精神还不够,需要加强对创业的认识与热情。但考虑到河南经济欠发达、本身提供创业的机会要比发达地区少得多的因素,这一比例也比较客观地反映了河南整体经济的发展水平,我们不应对河南的女性提出更多的苛责。

  河南女企业家VS国际女企业家

  开放视野成就开放事业

  在采访中,《经济视点报》记者总是能听到这样的话:在河南,做女人难,做女企业家更难。

  在河南这片土地上,大大小小活跃着几千名女企业家,她们从小到大,从弱到强,一步一个脚印走到今天,在不同的产业领域显示着女性特有的执著与智慧。

  据河南省女企业家协会秘书长李景云介绍,已经加入协会的女企业家规模企业有400多家,没有注册的分布在全省各市县的女企业家也有五六千人,在改革开放经济发展的主流中,女性领导的企业占据了重要的位置,不容忽视。

  来自河南省女企业家协会的调查显示,河南省女企业家中,个人资产占企业份额达1/2以上的占总数的80.82%,还有相当一部分人以控股的方式掌管企业。这些都充分展示了河南省女企业家在经济生活中不容忽视的地位。

  然而河南女企业家与国际上抑或经济较发达地区的女企业家相比,还存在不小的差距。

  刘汴生提供的数据显示:在加拿大、美国和墨西哥,女企业家比例超过35%,而近几年美国已占到40%多,欧洲与其他国家大体上也占30%~40%多。但中国女企业家仅占20%,河南女企业家则更少。

  另外一个区别于日本和美国的是,中国女企业家的企业女职工比例接近60%。虽然中国女企业家经营的企业有着年龄结构轻、利润比较稳定等诸多优点,但也存在许多不足:首先是创业资金不足,70%的女企业家面临创业资金不足的问题,而美国女企业家就极少存在这一问题,这主要基于发展中国家与发达国家之间的差距的影响;其次是女企业家的企业尚需加强科研与开发。

  除此之外,刘汴生讲述了河南女企业家和外国女企业家之间存在的又一个不同:在美国,女性参加商业活动比较集中在信息和金融行业,在最近20年内,美国信息产业所创造的岗位有2/3为女性所拥有。

  相反,在国内,女性很少从事这样的行业。尤其在河南这样一个内陆地区,女企业家创业所涉及到的技术含量很低,多是最初从体力活儿开始做起,这也成为河南女企业家在发展中不容易走出河南、走出中国的主要原因。

  “在河南,女企业家多是由于下岗,需要再就业,才考虑到创业。”刘汴生分析。因而河南女企业家目前发展的规模还比较小,多以中小企业为主。而在一些经济较为发达的地区,由于接触更多的开放思想,女企业家更容易冲破传统观念的束缚,主动成就自己的事业。

  同时,由于经济较发达地区容易接触更多的机遇,在创业成功比例上,也要比河南大。而河南女企业家做的更多的是到发达地区引进更先进的技术和经验。

  因此,外出考察就成为河南女企业家的一门“必修课”。“我隔段时间就喜欢出去看看,毕竟河南存在很大的区域局限性,我要把外地甚至国外先进的东西引进来,充实我的企业。这不仅是在经营上,还包括企业文化上。”李华说。

  女企业家VS白领丽人

  现代意识决定现代行为

  河南的白领丽人群体是市场经济时代脱颖而出的一个新群体。她们受过良好的高等教育,具有出色的工作能力,拥有较高的社会地位和经济实力。一般分布于郑州、洛阳等经济较为发达的城市,集中于效益较好的金融、企业、传媒等行业。

  女企业家与白领丽人的区别,似乎是一提起女企业家,人们的脑海中总会出现在商海中叱咤风云、只手遮天的女中豪杰;而白领丽人则更显得小家碧玉,与女企业家创业时所受的苦相比较,她们更倾向于在知名企业中,做一个管理者。

  “白领丽人给人的第一印象往往是短发、套装、略施粉黛,举止利索,神情冷漠,在工作节奏高速运转的环境里,白领丽人逐渐被磨损了传统女性所固有的元素,比如温柔,比如娇气。大凡在写字楼待上两三年以上的白领丽人,给人的感觉基本上呈中性化了。”中国银行河南分行职员任毅峰说。

  相对于女企业家守着自己的一份家业努力爬行而言,白领丽人的选择似乎更自由潇洒,但同时表现出工作和事业的选择弹性更大,不安全感和生存危机越来越强烈。郑州市人才交流中心对238名白领阶层作抽样调查时发现,现代白领女性的职业流动意识与行为已达到历史新高。

  这份抽样调查显示,有过1~2次跳槽经历的白领女性比例为45%。而据了解,同期女企业家在创业或者发展道路上尝试多种行业选择的,则为数不多。

  一个直接原因是,不少高薪的白领丽人,从事的是青春职业。如文秘、公关、领班及模特儿等。或许是这些职业的特性决定了职业的短期行为,随着年龄、学历、阅历的增长,白领丽人人心思动也就不足为奇。与其自动淘汰,不如早做准备另谋稳定的职业。采访发现,在从事青春职业的同时,白领丽人已未雨绸缪做好了跳槽的技能和思想准备,一旦时机成熟,则义无反顾地告别青春职业。

  不过,由于社会对知识的需求逐步扩大,白领丽人与女企业家共同的一点是,正在产生越来越强的充电冲动。

  虽然供职于郑州市交通银行的林音已经拥有硕士文凭,但她仍然缺乏“知识安全感”。她说:“在知识经济时代,一切都以葛罗夫所说的‘10倍速’高速发展,一年不学习,你所拥有的知识就会折旧80%。所以,我必须‘天天学习,天天向上’。学习是求职、加薪和升迁的阶梯。”

  而作为河南长通物流有限公司董事长的杨志平,也把学习作为每天的基本任务。尽管每天要忙于企业大量的事务性工作,这位学历不高、靠悟性摸索起家的女企业家,总是尽量抽出一定的时间来进行学习。“比如电脑,两年前已经作为一种工具被我玩得纯熟。不少企业管理类的书籍,都被我一本本地读下来,感觉获益匪浅。”

  事实上,同样为女性中的佼佼者,尽管在生活和工作方式上存在异同,但是,她们正在一起把女性推向历史和社会生活的前台。



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