买商品必须先付钱才能把商品带回家。电是商品,也应该先交费,再用电,预付费卡式电表就具有这种功能。卡式表的应用有助于电力企业防范电费风险,提高收费效率,减少无谓劳动,同时,电力企业在保证收益的同时,也能更好地服务于广大客户。然而,集百优于一身的卡式表在安徽巢湖的推广进程却步履艰难,从2002年至2004年,3年间,安徽巢湖供电公司总共才安装了8块卡式表。是什么让卡式表的推广如此缓慢?为探究竟,笔者专访了安徽巢湖供电公司业务部经理周良玉。
据周经理介绍,主要还是思想观念转变的问题。在许多客户眼里,先用电,再交费,已经成为一种习惯,突然改变了这种习惯,有些客户暂时很难接受,在思想认识上需要一个过程。还有的高低压客户,按月缴纳电费,从不拖欠,现在让其安装卡式表,客户们表示很不理解,自然而然产生了抵触情绪。其次是费用问题。安装卡式表的客户绝大多数要重新安装开关,而由此涉及到的几万元设备和安装费由谁出成了一个难题。高低压客户是不愿意出这笔钱的,而都由电力企业来出的话,将会是一个很沉重的负担。最后是停电问题。安装卡式表需要短时停电,而这对于那些持续生产的企业,必将会带来直接的经济损失。
为解决上述矛盾,今年以来,安徽巢湖供电公司把安装卡式表作为攻关工程来抓。一是主动上门与客户进行沟通,做好宣传解释工作,消除抵触情绪,争取客户的理解和支持。二是拿出了500万元的专项资金,用于开关及配套设施的改造。三是一律为新增客户安装卡式表。对交纳电费信誉度较差的客户,坚决增装卡式电能表,实行先交费后用电。
由于措施对路且力度大,截至7月11日,巢湖卡式表客户已增至60个,但任务依然艰巨。为此,安徽巢湖供电公司副总经理匡少龙表示,不论卡式表推广遇到什么样的阻力,面临什么样的困难,为了电力企业的轻装前行,为了整个社会的诚信经营,巢湖供电公司都会坚决执行下去,决不懈怠!(赵育鸣)
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