|
文 邓展
马思宇在索尼做人力资源主管的时候遇到了一件棘手的事，公司一员工在出差时摔折了胳膊。这样的事情以前从来没发生过，公司怎么处理这件事，是否该赔付，赔付多少合适，没有先例。由于这件事涉及员工利益，老板要求马思宇尽快处理，拖沓足以说明公司对此事的不重视。
马思宇知道，这件事是对他的一个考验。做成了，给老板留下的印象会是你的能力强，处理紧急事情有办法；做不成，只能说明你的能力不够。
此事妥善处理必须兼顾公司和员工利益，要有理有据，对内对外都决不能留下日后任何纠纷的隐患。马思宇一时无从下手，他想到了外援。于是，半天的时间，他给做人力资源的朋友们打了电话，其它事都没干。这些朋友给他提供了至少10条有用的信息，根据这些信息，马思宇拿出了该事件的处理意见，还写了部门处理类似事情的流程上报。
老板评价积极：不仅在预定时间内解决问题，而且眼光长远，做出了新流程。
成功处理这件事，马思宇得益于在大型跨国公司任职的同行朋友。“那时我经常参加人力资源方面的活动，认识了不少同行，大家虽然没有固定在哪个时间见面，但却经常通过电话沟通信息，一个无形的圈子就这样形成了。谁有什么不懂的地方，只要一个电话大家都会积极地帮助。而且，在专业方面，通过圈子里的人帮助不会出大错。”
得到老板赏识，避免工作出错，这就是人力资源圈子带给马思宇的好处。其实，每个身在职场的经理人要的不就是这样的结果吗？
第一部分 “圈子”代表竞争力
我们所说的“圈子”通俗的讲是关系网的变称，就是人脉资源。
无论是在企业部门间，还是在行业、合作伙伴间，说白了，人与人之间都有某种利益关系在维系。也就是说，人脉就是能够直接产生“名”产生“利”的东西。建立圈子，挖掘人脉资源，就是要扩大你的影响力。中国人讲互相抬轿子，其实就是说圈子的作用，在关键时刻，是不是有人会抬你的轿，会买你的账。
首先，作为经理人，需要搞定的事情很多。比如，解决突发事件、预先知道竞争对手情况、学会应用新技术等等。如果在应付这些事情时，都是单打独斗，结果可想而知。也许，事情能办好，但等办好了，最好的时机也就过去了。
俗话说，人多好办事。如果周围有很多能帮助你、愿意帮助你、有能力帮助你的人，事情就好办多了。所以，拥有人脉资源对经理人来说尤其重要，谁让你还领导着几个人，还需要做一些决策，还要尽自己的职责？要比别人做得更出色、更成功、更有效率，你拥有能帮助你的人就要越多，你的职业竞争力无疑就越强。
其次，现代职场中，职业成长周期缩短，人员流动性加大，跳槽成为经理人经营职业发展的必须手段。“多年媳妇熬成婆”的时代已经过去，此企业不给合适的发展平台，或者说没有了发展空间，经理人会毫不犹豫去寻找“明主”。在这个过程中，人脉、信息都会成为重要砝码、重要资源，甚至你在某个圈子里的“名”都有可能转化为“利益”和“机会”。
所以，现代职场竞争力之一就是看你是否有“圈子”、在“圈”中，竞争的就是你的人脉资源。
第二部分 开展“圈地运动”
既然，拥有“圈子”已经成为经理人必备的职业竞争力之一。那么，开展“圈地运动”也就必然成为经理人的必修课。原因很简单，“圈子”不会自动把你圈进去，“圈子”要不停地构筑，才能让你的路越走越宽。这样才能最大限度发挥圈子的功用：人人为我，我为人人。在你获得利益的同时，也能给他人带来收获。
圈子的类型
圈子存在的形式并不固定。可正式，可非正式；可有形，可无形；可大，可小。
正式圈子通常指在民政部、工商部门注册的民间组织、社团法人，如，欧美同学会、中国企业家联合会等等。在这种圈子中，有专职人士服务，定期举行活动，会员还要交一定的会费。非正式圈子通常指，几个朋友组成，有时间一起交流，没有任何形式上的规定，也不需要注册，像上文提到的马思宇的人力资源圈子就是。有形圈子指的是，大家经常聚在一起，见面沟通；无形圈子是指，人们在网上构建的圈子。比如，以全方位的人际关系网络为口号的“圈网中国”就是一个大的圈子社区。“这种方式简单、快捷，更适合现代人快节奏的工作，”圈网中国创办者James如是说。圈子大者，如传媒人俱乐部有2000多会员；小者，可能就是十几个朋友。
大多数正式的圈子都规定了进入圈子的条件。比如，上海的IT经理人俱乐部就规定，进入ITMAN Club的人必须同时符合三个条件：一是身在大型企业，最好是外企、合资企业或有较完善的IT部门的国有企业；二是这家企业要有完善的IT部门；三必须是IT部门的负责人。以“一个沙龙一个圈子一个时代”为口号的传媒人俱乐部对会员的要求是，在媒体工作三年以上的总监级别的人士。“会员的资质很重要，不是交会费俱乐部就接受你。俱乐部要做的是最专业、最有影响力的传媒沙龙机构，”传媒人俱乐部首席执行官郭峰如是说。
圈子是形形色色的，但无论什么样的圈子，它都会把特定的人网聚在一起，完成其特有使命。如，ITMAN Club以“孕育中国本土的CIO”为使命；传媒人俱乐部则聚焦“探讨传媒运营、管理、市场运作，培养业界精英”。即使是最简单的圈子，也能完成交流、学习的使命。
圈地秘笈
规定了进入条件的圈子，加入就简单了，只要符合条件就差不多了。比如，要想加入传媒人俱乐部，你可以从他们的网站上下载登记表，添上他们要求的一些项目，经他们审核通过后，你就可以成为传媒人俱乐部的一员。当然，成为其成员后，你不仅享有相应的权力，还必须履行一定的义务和职责，否则也会被“开除”的。
对于那些非正式的“圈子”，进入的方法就比较多。比如，通过熟人介绍是最简单的方法。下面是几个比较典型的方法。
●到网上找圈子
张磊大学毕业后进了一家公司做物流。这是公司新设的部门，只有一年时间，他就做到了物流主管。但张磊进物流的门越深，就越发现不懂的很多，而且很多问题内部也没人能给出答案，外面认识的同行也有限，想问都不知道找谁。一次，张磊在网上偶然进入了中国物流论坛。他像发现了新大陆一样兴奋，原来这里有众多物流精英，张磊很快注册成了会员，有时间就泡在上面，结识了天南海北的同行，很多问题都能在这里找到答案或者是得到好的建议。
他感觉自己比以前有了明显的进步。
提示：初为经理人，在时间紧、还不具备一定人脉资源的时候，去网上找圈子是个捷径。现在，随着网络发展，各种专业论坛非常多，而且加入也比较容易。这些地方就是一个个虚拟的圈子，是同行发表见解的地方，更重要的是，这里潜藏着不少业界精英，如果利用好了，必定受益匪浅。
●自己创建圈子
陈云青从2001年开始在北京汇众益智科技有限公司做人力资源工作，2002年参加了一个关于绩效管理方面的培训。陈云青发觉，课堂上学的理论、方法在自己的实际工作中用处并不大，有问题还不如请教已经实施过绩效管理的同学呢。于是陈云青把组织者做的参训人员通讯录要了来，准备随时和大家交流问题。
回到单位，陈云青把一个在课堂上没听明白的问题写成邮件群发给了大家，没想到反馈很好，易阳通讯的HR在回信中这样写道：“我组织HR部门的同事对该问题进行了分析和研究，我们的回答是……”陈云青顿时觉得一定要坚持这种交流，而且参与的人越多越好。于是，他一旦有机会参加培训或其他活动就把通讯录要来，输入自己的通讯簿里，有问题就发给大家讨论。当别人有问题时，也会通过他发给大家。就这样一个圈子慢慢形成。很多HR都说找到了组织。为了提升圈子的凝聚力，大家还取了名字：HR BAR。
现在HR BAR的核心成员有100多名，加上普通成员有1000多。陈云青说，HR BAR会定期举办培训，交流、分享是他们的目的。而陈云青自己通过圈子解决的问题数都数不过来。
提示：创建圈子并不像有些人想象的那样难，关键看你是否有强烈的通过圈子结识朋友、共享信息、分享经验的愿望，愿不愿意多付出一些。虽然创建圈子相对要付出多一些，但正像HR BAR的口号所说的“付出越多得到越多”。陈云青在创建HR BAR时是人力资源经理，现在已经成长为人力资源总监。虽然，陈云青的职业发展并不是因为办了HR BAR，但谁又能说，圈子没有起作用呢！
●让圈子生圈子
甲乙是某财经媒体主编，工作多年，自然拥有财经记者圈，而且在圈里知名度比较高，在所有人印象中，甲乙就是一个主意多的热心人。于是，甲乙经常被电视台相关节目请去做节目策划。时间长了，在节目策划圈也有了名气，成了电视策划圈的成员。
但甲乙认为，仅有这两个圈子还不够，作为主编，还有一个领域会对工作有帮助，那就是出版。甲乙和出版界并不熟悉，他分析了自己的优势：熟悉财经领域，能出相关选题；拥有媒体资源，能为图书做市场推广。于是，甲乙通过朋友介绍、采访，主动结识了出版界知名人士，并利用自己的优势与他们合作：参与策划图书选题，通过各种途径为图书做推广，还时常写个书评、推荐短文等等。口碑不错，渐渐地，找他合作的出版社越来越多，甲乙认识的出版圈朋友也越来越多。现在，书商有经管类的书要出版，少不了会找甲乙出出主意。
提示：圈子生圈子实际上是利用原有的圈子做资源发展新圈子。所以要分析自己的优势，看看自己的哪些优势能为新圈子带来价值，只有这样才能有的放矢，让新圈子接纳你。
圈子的维修保养
对于经理人来说，地圈得越多当然越好，但就像君王占领了都市，需要派人治理一样，经理人对圈来的地也要精心护理，否则圈来的地会渐渐失去。传媒人俱乐部首席执行官郭峰说得很明白，“那些不履行会员职责的人，早晚会失去会员资格。”
●积极参加活动
圈子存在的价值就在便于大家沟通和交流，所以圈子或多或少都会组织一些活动，作为交流的平台。如果你总是不参加圈子的活动，显示出的是你对圈子的不重视，那么圈子也会渐渐不能容纳你。而积极参加圈子活动，不但能让大家认识你，还能让大家了解你。当你发表的见解和分享的知识得到大家认可时，你的名字会被更多人牢记。
●为圈子服务
每个圈子都需要一些人组织，和尽一些义务。否则圈子就名存实亡，那些不是很正式的圈子也同样。多为圈子服务，比如，承担组织活动的任务等等，你的名字会被人们以好的印象记住。
第三部分 圈子——双刃剑
圈子是资源，在竞争异常激烈的今天，你掌握的资源越多越能帮你完成许多艰难的任务，老板当然喜欢能完成艰难任务的员工。但凡事总有两面，圈子虽说是为了工作而建，但资源其实是属于你的。当你用过多时间和精力去维护，有可能耽误了工作。而且，更重要的是，当你让圈子为自己所用，而不是为企业所用，甚至恃“圈”自傲，偶尔“要挟”一二时，无论是上司还是老板，会那么傻吗？
圈子不能这样“玩”
挟“圈子”以令
“黎纬因个人原因将不再担任华南分公司董事总经理职务，工作交接本周末完成。”当黎纬和公司所有员工一起看到亚太区老总的这封邮件时，寒气、怨气一同袭来，“公司难道就这样对待我这个开拓功臣？”
黎纬是某跨国咨询公司的华南分公司董事总经理，1999年从香港调任广州的时候，公司在华南市场一无所占，她披荆斩棘为公司从竞争对手那里争夺市场，到2002年，已经占据当地30%左右的市场份额。从不会自我满足的黎纬知道，“现在该是我来抬举公司的时候了“。
黎纬打定主意要为自己扬名。她和媒体交上了朋友，常常不走总公司公关部审核程序就接受记者采访。她频频在各类媒体露面，拿公司的一些研究成果署名出文章。借助结交的媒体圈，她还利用大家对知名公司研究成果的渴求和对跨国公司的信赖，主办各种论坛、聚会，让自己在更大圈子里成为核心——权威级专家。甚至打通关节，用公司的钱为自己出了本“行走在咨询界的女人——黎纬”的书，四处签售。渐渐的，黎纬的名字在各种相关的圈子中越来越响，以至于外界认为华南分公司就是该跨国公司的中国总部，黎纬就是中国区老大。其实，她和上海、北京分公司平级。从2003年起，黎纬的业绩不再有显著增长，但她认为是因国内咨询市场逐渐成熟而无法获取“暴利”，增长幅度不高但属正常，更重要的是她还认为自己给公司塑造了很好的市场形象，公司品牌的无形价值增加了不只一点。借此，她多次在亚太总部“运作”自己晋升中国区老大的事。
黎纬认为凭自己在业内外的影响，公司应该有所回报。于是上述一幕很自然的出现了。
用公司的资源做自己的市场、建自己的圈子，还以此要挟公司，哪个老板能够容忍？黎纬破坏了游戏规则，结果只能是离开，还留下了另一隐患——职业信誉受影响，无论黎纬离职的官方说法如何圆润，圈里圈外的人谁不知道真正原因呢？圈子玩现了。
顾此失彼
周五讲完课，赶飞机的路上，某跨国公司公关总监王明开始翻看手机，居然有8个未接电话，而且都来自公司，某种不祥的预感冒了上来：莫非事情没处理好？
就在周三，公司的一款电视因为使用说明描述和产品不符，被一个二线城市的消费者告了。王明知道，问题出在公司，产品换代，却忘了改说明书。他很烦，周四已经安排好去另外一个城市讲课，虽然突发事件谁也想不到，但问题似乎不算复杂，而且这次课程搭了很多人情，涮了人家也确实有损圈中形象。权衡再三，他决定派一个经理去处理，行前他和经理仔细谈了一些细节问题。
果然，电话另一头，总经理气急败坏地责问他这两天为什么“失踪“，事件没处理清楚，反倒又多了几个投诉的，明摆着有人想整公司，节骨眼用上他这个公关了，结果四处联系不到。王明知道苗头不对了。
原来，背靠外企加上好学、爱好讲课，王明早成了公关圈中知名的讲师，尤其是对危机公关更是实战加理论，全活儿。圈子就是这样，一传十，十传百，请王明去传授经验的着实不少。王明已经做到总监，不需要做具体事务。上班时间干点自己的事，也不会有人过问。而且，课越讲得多，不光是知名度直线上升，就连腰包也渐长，何乐而不为呢？
其实，老板对王明的事早有耳闻，侧面提醒吃过几次闭门羹，一直在想着怎么“整治“一下王明，这下正好抓住了把柄。王明没等老板动作就赶紧递了辞职信。
原本圈子对工作有益，但平衡不好重心，尤其在上司或老板看来你是一个主次、内外、公私不分的人，圈子也会像绞索，不知不觉就套死了脖子。
应该这样“用”圈子
我们并不提倡开始就带着功利的目的进入圈子，而且，任何圈子也不欢迎这样功利的人。但当水到渠成时，圈子的功能也就自然的体现出来。
丁亚铭：提升知名度
2004年前程人力资本论坛上，默洛尼卫生洁具(中国)有限公司的人力资源总监丁亚铭的演讲受到了大家的欢迎。很快，北京、上海等地的人力资源方面的论坛都纷纷找到了丁亚铭，甚至没请到他的论坛，也把他的名字列上，作为穴头。
而在几年前，虽然身为默洛尼卫生洁具(中国)有限公司的人力资源总监，丁亚铭并没被这么多人知道并认可，就像是藏在深巷中的好酒。究其原因，一是由于公司位于无锡，地理位置有限制；另外，默洛尼公司虽是外企，在卫浴、建材方面也是世界有名，但欧洲企业做事真不如老美，人人知道美标，就少有人听说过默洛尼。
不过无锡一些落地外企自发组织了个HR圈子，定期举办活动。丁亚铭不仅积极参加，还担当协调人。每年他都会搞几次主题研讨，还借机参加上海、苏州、南京的同业沙龙，针对无锡圈里关注的问题请周边区域的专业人士去无锡，研讨之余，搞点畅游太湖、烧烤野餐之类的联谊，无锡的HR圈子被他搞得有声有色。丁亚铭还很愿意和大家分享经验，总是积极给专业报纸、杂志投稿。务实、简练的文章立刻得到读者欢迎，于是，更多的人知道了丁亚铭。
既然能写文章，那么是否能把写的东西讲给大家听呢？当前程人力资本论坛请丁亚铭在论坛上演讲后，丁亚铭的名字再次印在了业内人士的脑海中。他成了众多论坛邀请的对象，从南京到上海，再到北京，丁亚铭的圈子越来越大。
提示：“圈子的确对我知名度的提升起到了作用，但我觉得还是要有自己的东西，在不知不觉中，提升自己的影响力。”丁亚铭的话正是我们要提醒经理人的。“如果你只想利用圈子，早晚会出问题，当你把注意力更多的放在利用圈子上，就会忽略了学习和研究，开始别人会认同你，但早晚人家会忘掉你。”
马思宇：准确定位，积累财富
离开索尼后的马思宇创立了竹马文化管理咨询公司，定位在职业心理咨询培训上。这个定位来自马思宇两个圈子经验的总结。
做过HR的马思宇有个HR经理圈，没离职的时候，有近10年日企工作经验的他利用业余时间给做过培训。离职后，朋友有需求也会找到他。马思宇发现，员工职业方面的培训需求不少，但效果好的不多。
马思宇对心理学感兴趣，考心理咨询证书的学习过程中，他进了心理咨询圈。在接触中，他了解到，人们在职场上出现的问题，病根往往在心理上。
综合两个圈子得到的信息，马思宇认为，职业心理咨询目前是个缺口，而有企业背景，学过心理学的他，正好适合做。定位明确，他还研发了相关课程。不久，一家大型保险公司的需求证实了马思宇的判断。公司希望给保险人员做沟通能力培训，当他和公司负责人沟通时发现：保险人员并不缺乏沟通技巧，而是缺乏成功感，这源于巨大的工作压力。因此应该给保险人员做如何调试心理压力的培训。尽管该公司和多家培训机构接触，最后还是把生意给了马思宇。
“我的定位就是跟不同圈子交流中受到启发做出的，否则我还在迷茫，凭我自己开的小公司怎么和其他成规模、有名气的公司竞争呢。定位后，也是圈子里的人最先知道，他们就是我的推广人，我接的培训几乎都是圈里人介绍的。”马思宇很感谢他的圈子。
结语：
在采访过程中，一个朋友说，圈子只可意会不可言传呀！其实，这也是我在采访中最大的体会。几乎每个人都在编织着那张看不见的人际网，而处在网中央，有的人清醒，有的人迷茫，有的人功利，有的人无知……形形色色！本文只是解读了圈子很少的内涵，更多的需要圈中人自己去品。但无论如何，没有圈子经理人必定寸步难行！
| 
