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作者：孙树杰来源：中国经营报“生或者死，这是个问题”，莎士比亚戏剧中哈姆·雷特的这句经典台词，相信与娱乐时尚圈保持密切联系的苹果CEO乔布斯一定不陌生，也是他自身的写照：兼容还是不兼容，这是个问题。
以创新闻名于业界的苹果电脑一举一动总能获得足够的关注：2005年6月7日，苹果公司ＣＥＯ史蒂夫·乔布斯ＳｔｅｖｅＪｏｂｓ在全球开发者大会（ＷＷＤＣ）上宣布，
苹果将于2006年推出基于英特尔处理器的Ｍａｃ计算机，并在2007年底彻底抛弃合作10多年的芯片供应商ＩＢＭ公司，所有的计算机都将转向英特尔处理器。
此话一出，业界议论纷纷：在苹果电脑、ＩＢＭ、英特尔的三方博弈中，ＩＢＭ毫无疑问是损失者。各方争论的焦点在于两点：苹果电脑改变联盟伙伴的做法是利大于弊还是得不偿失？ＩＢＭ的损失巨大还是微不足道？无论如何我们得承认一个现象，就像Ｉｎｓｉｇｈｔ64的分析师内森·布鲁克伍德所说：“苹果电脑公司的行动总是能吸引比其市场份额更多的关注。”
ＩＢＭ与苹果的联盟为什么会以分手告终？联盟关系能够长期存在的基础有两点：一是联盟双方的战略方向一致；二是双方的文化协调一致。现在这两个基础都已不复存在了，分手也就成了必然。
双方的战略方向出现差异
苹果现在的芯片提供商Ｆｒｅｅｓｃａｌｅ通讯部副总裁ＴｉｍＤｏｋｅ才会轻松地说：“我们了解，双方也许已走到分道扬镳的时间点了。”并认为：“往好的方面看，这也有好处，因为现在我们可以把研发投资转向消费者领域，换取拓销更多其他产品的商机。”
据苹果现在的芯片提供商Ｆｒｅｅｓｃａｌｅ提供的数据，苹果只占Ｆｒｅｅｓｃａｌｅ年度总营业额的3％，占该公司芯片产量的比率2％。看来，苹果电脑的发展方向与ＩＢＭ相距越来越远，业务的重要性也越来越小，这是战略联盟瓦解的最重要的因素。
苹果ＰＣ面向的是中高端的个人市场或中低端的企业级用户，而ＩＢＭ正逐步从这一领域撤离，将更多的资源投向利润更高的领域，包括高端服务器产品，技术服务等。ＩＢＭ将ＰＣ部门卖给联想集团就是这一战略转变的佐证之一。即使在ＩＢＭ的芯片业务中，目前ＩＢＭ的游戏机芯片产量已经超过了苹果电脑芯片的产量。
双方的文化一直有差异
苹果电脑以创新见长，其精神领袖，也是ＣＥＯ的乔布斯更是特例独行；而蓝色巨人ＩＢＭ一直以行动稳健著称。两种企业文化是截然相反的风格：前者强调创新，鼓励冒险，更看重个人的才能而蔑视制度；后者强调团队行动，规避风险。
双方的战略方向产生差异，文化始终水火不容，这两点是导致双方合作解体的重要因素。
苹果与新伙伴英特尔应该怎样做，才能维持长期的合作关系？这取决于苹果和英特尔之间新建立的联盟关系在战略方向和文化上是否相符。
战略方向存在一致性吗？
苹果电脑更换芯片供应商的原因是什么？媒体中流传着几种说法：一是为贴近市场主流，因为目前90％以上的电脑采用的是英特尔的芯片；二是为采用速度更快，性能更好的芯片产品，以满足客户不断增长的应用需求；三是为了降低芯片采购成本，以便与ＤＥＬＬ等竞争者更好地竞争。
第一种说法缺乏目的性：企业的任何决策都是为了获取短期或长期的利润，如果特例独行比“随大溜”更能带来利润，那么还不如保持这种差异性。第二种说法有一定的可信度，比方说，ＩＢＭ一直没有按照之前许诺的按时为苹果提供速度更快的3ＧＨＺ芯片，这可能会影响部分客户的购买转向使用英特尔芯片的其他品牌产品。联系前面提到的ＩＢＭ的战略转型，也许苹果公司也意识到了ＩＢＭ不可能为自己提供有保障的长期支持了。第三种说法也有一定的可信度，就是苹果电脑终于要部分调整它的差异化战略，以适应全球市场一体化竞争的实际需要了。
正如手机行业的发展轨迹，ＩＴ产业已经从技术驱动的高利润阶段进入到几乎没有技术门槛的市场驱动的薄利时期；而全球各地的市场也不再是各自孤立的、可以区分对待的市场，全球一体化的趋势越来越明显。因此即便采取差异化战略的企业，也必须将成本控制在合理的水平。同样，通过采购英特尔通用型的芯片，苹果公司希望能够降低产品成本。
但这种说法也有存在疑问的地方，因为相对于英特尔每年1．6亿片的出货量，苹果每年300万片的采购量还是太小，苹果电脑不可能获得比ＤＥＬＬ，ＨＰ更好的价位，并且受到多种因素的制约，苹果公司的产品很难降到与ＤＥＬＬ等相同的价位上。也许苹果电脑期望的不是获得比ＤＥＬＬ更便宜的供货价格，而是只要比ＩＢＭ的价格更好，并且性能与ＤＥＬＬ一致就可以了。
英特尔从中得到了什么？虽然并非大客户，但苹果确实是一个旗帜性的客户，它的影响力要远大于它的市场规模。但长期来看，英特尔不可能为了一个小客户而去破坏整个市场价格体系。因此很难保证苹果在未来的合作中不会跟新伙伴吵架。
文化能否相互协调？
作为全球芯片市场毫无争议的龙头老大，英特尔的创新意识和危机感并不亚于苹果，因此双方的企业文化存在很大的相似性。但若要长期合作下去，双方还需要从三个方面建设联盟关系：
相互学习，工作配合
俗话说，一山难容二虎。两个同等优秀的组织在合作中必然存在自视甚高，贬低对方的心态，如果不能认识到他人的长处，合作中将很难取得共识。联盟的双方也需要各自指派明确的人手来协调与对方的合作，而不是任由对方在己方复杂的组织和流程迷宫中挣扎。
保持积极敏感的态度
每个成功的企业都有自己的文化，甚至是强势企业文化。尊重对方的文化，相互适应对工作的顺利开展尤其重要，而不是强迫对方接受自己的做事风格。作为各自独立的组织，联盟双方必须为各自的股东负责，双方股东的利益不可能完全一致。如何在保护各自股东利益的基础上最大限度寻求合作方向的一致性，是联盟前就必须做好的思想准备。
平衡双方的经济利益
大量的事实说明，如果合作双方在合作领域中各自投入的规模相差过大，合作瓦解的可能性就非常大。英特尔能否时刻重视倾听一个只占业务量2％的客户的声音，而苹果公司能否以2％的份量发出更大的声音并得到足够的重视，对双方都是一个挑战。
作者：孙树杰
（来源：中国经营报）
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