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继建行7月1日起在深圳、四川对小额账户降息并一次性收取10元管理费之后，日前招商银行总行又传出对存款不足万元的账户收取1元/月管理费的消息……老百姓直接感觉到，如今银行的收费越来越多了。现状：南京银行暂未收费
昨日招商银行电话银行一位工作人员向记者证实，该行总行的确有这么一个收费规定：从7月1日起，对于在同一身份证下的账户总资产在1万元以下的存折和一卡通，收取1元／
月的管理费，1万元以上免收。不过，南京地区暂缓执行。银行：收费是大势所趋
不过一位业内人士向记者透露，通过价格手段清理这些低效账户、银行卡是迟早的事，而且这两年银行也已经开始采取一些收费举措。
建行新闻发言人范一飞称,银行收费不是嫌贫爱富，而是让银行和客户双赢。他说，以深圳为例，大量小额账户是长期不使用的“睡眠账户”，却占用了近50%的银行系统资源。收费后，希望客户会来一次集中清理，到银行注销、合并一些不必要的账户。从而节约银行系统资源，减少客户等待时间，提高银行服务质量。百姓：睡眠卡的责任在谁
此番银行收费的理由是用市场价格手段清理低效账户和无效卡。但是不少市民认为，存在许多小额账户和“睡眠卡”的责任主要在于银行服务本身。
一位在机关工作的市民董先生称，在1995年至2000年期间，国有银行为了抢占市场，掀起发卡大战，工资卡、奖金卡、医药卡……一个人手中最多的时候要20多张卡，这其中不少卡如今已变成了空卡。而且，不少代缴费项目必须开设某些银行的账户，有的账户还是一次性的。开户容易销户难，银行大多要求销户必须到原开户行，而单位给开的户有时压根儿不知道在哪里。建议：收费得提高服务水平
市民刘先生称，银行也是企业，收取一定的费用可以理解，但问题的关键是收费之后如何提高自己的服务水平。
“其实我们经常能够体会到现在银行服务不尽如人意的地方。”刘先生给记者举了几个例子，比如中午去银行办业务的时候，银行经常只开一个窗口，也不管客户排起多长的队伍；有时晚上有点急事向电话银行人工台咨询，但往往是电话没人接……诸如此类的情况。实习生梁英记者王海燕
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