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4月24日，博鳌亚洲论坛2005年年会在海南博鳌举行。来自40多个国家和地区的1200多名政界、工商界人士和专家学者就亚洲的新角色和亚欧合作的未来、世界经济增长的挑战、世界贸易组织新一轮谈判展望、汇率政策和经济增长等议题展开讨论。以下是海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏发言实录。
张瑞敏：女士们、先生们早上好，我是第一次参加博鳌亚洲论坛，但是我非常高兴
看到今天这个话题－国际化。海尔从90年代初开始国际化，现在10多年，我体会越做越难做，而且越做困难越多，我们在海外有30多个生产基地和很多研发中心、营销中心。我感觉被拖住了，差不多每个月都要出国一次。我觉得中国这十几年的道路，做国际化可能有三点是比较难办的。
第一点就是怎么样解决后发劣势的问题。到了国际市场就知道了这个劣势不是差一点，而是差非常大。第一我们是新手，我们所有的竞争对手都是国际级的超级选手。他们是博士和硕士我们是中学刚毕业怎么竞争，很难。第二我们是新面孔，到每一个市场看，这个市场早就被瓜分完了，再挤进去就要想办法，人家不认你，所以这是第一个难题。
第二点，我们的做法把国内和国外市场作为一个整体考虑，先在国内市场取得优势然后转化为国外市场。国际市场虽然是不同市场但是相同的经营理念，如果在国内没有取得优势，到国外也不行。如果没有国内市场就没有稳固的基础，但是只做国内市场，你不到海外去，你永远也不会强大起来。比如我们现在的冰箱，我们现在在全世界排第二位，我们700多万台冰箱出口和内销差不多是均衡，这就是比较好的。
第三点，我认为做国际化要过三步。我们把走出去战略分三步，走出去仅仅是混一个脸熟，你到国外主流市场人家知道你这个名字了。第二步是走进去，走进去就是不但到主流市场去，而且在主流市场的主流渠道销售主流产品，这是很大的挑战。现在很多中国厂商都在台湾销售产品，比如我们的冰箱，最小的冰箱，我们的小冰箱在美国占35%的份额，但是这并不是美国的主流产品，我们也有销售，但是不是在主流产品上占有很大的竞争优势。最后还要走上去，那是我们的目标，一定成为当地的主流品牌，这是非常难办的而且是必须要达到的目标。我在德国参加一次宴会，一个德国的经理人带着他太太来，我说海尔冰箱你知道吗，他说知道，我说你会买吗。他说不会。他说我要买就买德国的“米勒”，为什么？因为“米勒”这个品牌在消费者心目中已经成了艺术品，我们就是要做成这样的品牌。谢谢大家！
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