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胶东在线消息 “五一”黄金周临近，市民随团外出旅游连年增多。记者从旅游、工商部门了解到，从近两年接到的旅游消费投诉看，随团旅游时发生的景点“短路”、时间“缩水”、购物“陷阱”、住宿就餐质量差等问题较为突出。有关部门提醒消费者，随团旅游要多加留心，以免自身合法权益遭到侵害。
首先，要事先了解旅行社是否具有旅游行政管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证
》及经营范围，要知悉旅行社所提供产品及服务的真实情况，不要被“超低价”所迷惑。在签订合同时切勿轻信旅行社的广告和口头承诺，要签订正规旅游合同，把旅行日程安排、路线、价格、交通工具、住宿和就餐标准、购物次数与时间以及违约责任等内容用书面形式予以确定。一些旅游区往往针对消费者流动性大的特点，销售价高质次甚至假冒伪劣商品，市民随团旅游途中购物要谨慎，确需购买的要注意辨别真伪，并索要有效的购物凭证，一旦发现问题要立即与有关方面联系。另外，在旅行过程中，如发现旅行社擅自改变活动日程、减少或增加参观项目、增加费用、安排合同未约定的其他旅游消费活动等，应按合同约定的内容与领队协商，同时保留有效证据，以便依法投诉，切不可采取擅自中途离团、罢机等过激行为。（记者夏红尧 实习生 李晓琳）责任编辑：王夫成 来源：烟台日报
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