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——专访塔塔信息技术(上海)有限公司总经理拉加纳
本报记者丁乙乙发自上海
《第一财经日报》：请简单介绍一下塔塔进入中国的历史？
拉加纳(VRajanna)：2002年6月18日，塔塔信息技术(上海)有限公司正式成立。这是TCS在中国的第一个、全球的第107个分支机构。
塔塔在中国的构架由分设在上海、北京、杭州的三部分组成。塔塔信息技术(上海)有限公司作为塔塔咨询服务公司在华运营的总部，在此建立研发与演示实验室，以便与当地高校开展技术合作。北京办事处主要负责执行市场营销、公共关系、客户联络等职能，并为中国东北及西北地区的客户提供支持。杭州设有塔塔的软件研发中心，以便为国内及国际市场提供服务支持，塔塔(杭州)研发中心同在印度总部的全球研发中心共同为亚太区的客户提供端对端的服务。
《第一财经日报》：塔塔在华业务如何展开？
拉加纳：公司主要在中国寻找合作伙伴，联合开发针对金融、证券、保险、电信等领域的软件产品，并进行智力投资，加强本地人才的培训。譬如，为中国培养高级软件项目管理人才；培养本地员工的端对端IT产品实施技巧；借助其全球领先的质量管理和方法，帮助国内软件公司走入国际市场；通过将本地软件人才输送至塔塔咨询服务在全球的研发中心，培养本地软件人才；以及为国际知名企业或跨国公司的客户提供专业的软件工程师及质量控制，推进其在华业务。
《第一财经日报》：印度的软件人才在全球软件开发业中扮演着十分重要的角色，在这样的情况下，塔塔为什么还要在中国设立分支机构？
拉加纳：我们的宗旨是市场在哪里，分支机构就开到哪里。中国近几年的发展速度举世瞩目，世界各大跨国公司纷纷进入中国。这些跨国公司本身就是TATA的客户，为了更好地为这些进驻中国的客户服务，我们跟着进入中国。
中国软件市场前景广阔，人才济济。塔塔正加快进军中国的步伐，希望能参与并融入中国尤其是上海的发展。公司的目标是，在未来5年内充分利用国内市场的增长机会和全球的IT需求，成为中国市场领先的IT服务供应商之一。
另外，目前在印度已经出现了一些技术人员短缺的现象。所以我们希望能在各个国家培训一批合格的本地人才来帮助TATA公司的业务发展。
《第一财经日报》：目前塔塔在华业务发展如何？
拉加纳：可以这么说，目前我们完成了在华第一阶段建设。TCS已在杭州建立了世界一流的研发中心，共有150名研发人员。我们也通过努力，在中国大陆基本建成了为周边市场提供外包服务的基地。
当初公司在进入中国时，就定下了三个发展方向：一是在中国建设软件研发中心；二是使中国成为提供外包服务的基地；三是开拓中国大陆市场，为其提供所需的服务和解决方案。目前前两个目标已基本达到，目前我们正在努力发展中国大陆客户群。
我们计划到2005年在中国招收3000名员工，占公司全球员工总数的15%左右。
我们也希望能在中国其他城市建立新的研发中心，目前正在考察北京、上海、大连、西安、深圳等地，希望年内能确立地点。
《第一财经日报》：您对在华投资现状是否满意？
拉加纳：我们十分满意，当地政府给我们提供了十分优越的投资环境。如果还能提出要求的话，我们希望中国政府能多给我们一些项目。在印度，政府是TATA最大的客户。
中国的人才也十分优秀，能满足我们的要求。但是我发觉中国的技术人员比印度本国技术人员更喜欢跳槽，有的时候对我们的业务有点影响。因为，我们通常是组成一个技术小组来做某个项目的，这需要技术小组成员保持相对的稳定。一旦发生有人离开团队，后补进来的技术人员不能在很短的时间内进入状态。
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TCS的力量
印度塔塔咨询服务公司(TataConsultan-cyService，简称TCS)是印度著名企业集团——塔塔集团的控股子公司。公司成立于1968年，其成立目的是通过信息技术来有效解决印度工业中的管理问题。经过近35年的发展，该公司的投资重点为软件工程实践和标准、软件质量保证、软件项目管理、软件处理、软件工程技术研发等。TCS将其成功的原因归结于与学术界的紧密联系、工作场所专业化、注重内部培训和研究等。TCS的主要业务包括为各类大中小型企业(如金融银行业、保险业、电信业、交通、零售业、制造业和医药业等)提供相应的软件和咨询服务。
TCS目前是印度最大的IT企业、印度最大的单一软件服务出口商，也是亚洲最大的独立的软件和服务业公司。TCS目前在全球有100多个分支机构，向55个国家提供软件服务。目前TCS雇员超过2万名，有近千名客户向海内外政府、企业和其他机构提供IT和商业咨询服务。
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