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胶东在线消息 到本月底，我市供暖期将全部结束，居民家中停了一冬的空调又将派上用场。假如空调突然不能正常运行，商家是否能及时赶到居民家中？昨天，记者就“售后服务”问题暗访了部分空调企业。结果发现，多数不能令“客户”满意。
昨天下午，记者选择了市区一家美容店，设置的问题是“空调突然不制热”，正在美容的女士冻得直哆嗦，以不同的客户身份要求维修人员“马上过来看看”。
1：03，记者拨打LG空调维修部售后服务热线电话。对方留下了记者的联系方式，不到5分钟，一位孙小姐非常客气地回话，“下午维修工的工作已经全部安排满了，我们第二天一早会打电话跟您联系。”
1：06，拨通海尔维修部电话。维修工及时跟记者联系，在电话中反复“遥控”记者操作“遥控器”，真热情。维修工透露，必须得弄清楚到底坏没坏，否则空跑一趟，不好跟厂家算帐。
1：10，美的空调维修部。对方说，当天下午会过去查看，但时间确定不下来，让记者等电话。记者一下午未等到。接下来的是“格力空调”。工作人员说，现在联系不上维修人员，也让留下联系方式等回话。
1：26，“澳柯玛”。话筒里传来刺耳的啸叫音，要通的竟是传真机…… （邹刚 张琳 李方）责任编辑：陈仁斌 来源：烟台晚报
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