格兰仕宣称：欲收留“家电遗孤”

http://finance.sina.com.cn 2005年03月09日 05:44 深圳特区报

　　【本报讯】（记者张晋）格兰仕新闻发言人3月7日向社会郑重宣布其“收留家电遗孤”服务计划，全面接管已倒闭品牌的空调和微波炉等产品的维修服务，并承诺只收取成本费。格兰仕同时承诺，将协同密布在全国各地的数千个售后服务网点接受消费者的咨询、维修及服务。

　　随着空调、微波炉等家电行业的残酷洗牌，一大批品牌在竞争中轰然倒下，如空调业

的万家乐、乐华、小鸭、天元等都相继倒闭停产，微波炉行业的安宝路、惠宝等品牌也在一夜间销声匿迹。格兰仕副总裁俞尧昌表示，这些倒闭停产的企业绝大多数都无法给消费者提供应有的维修服务。保守估计，目前仅空调行业就至少有超过500万台成为无人照管的“遗孤”。俞尧昌称，这些“遗孤”普遍得不到应有的服务保障。

　　对于格兰仕此番推出的“收留家电遗孤”服务计划，俞尧昌认为，因为遗留在消费者家中的空调、微波炉遍及全国各地，所以这也是对格兰仕服务网点密集度和服务水平是否过关的一次大考验。

　　作者:记者张晋编辑: