中国电信已出4套具体方案来解决电话卡余额退还

　　周健森

　　晨报讯据北京晚报报道，继京、津、沪、渝四地消费者协会联名致函四大电信运营商，要求“将电话卡过期余额退还消费者”之后，移动、联通、电信和网通四大电信运营商已分别作出反应。记者了解到，除有运营商已初步制定解决措施外，四家运营商将于下周集体会见消协有关人士，并有望共同磋商出一个初步方案。

　　中国电信昨天首先拿出了具体方案。据中国电信负责人介绍，将通过4种方式解决“电话卡过期余额退还”问题。这4种方式分别为：运营商向消费者提供不同面值、不同有效期、不同功能的电信卡，消费者可以根据自身需要灵活选择；随卡附赠一定金额话费，弥补电信卡上不足一个计费单元的少量余额造成的经济损失；发行可进行余额转移的电话卡，将电话卡余额处理权交给用户；对有特殊问题和需求的用户视情况进行个案处理。

　　中国联通(资讯 行情 论坛)高层告诉记者，联通将于下周对外界正式发布信息，把涉及到电信卡消费的诸多具体解决措施向社会公布。中国网通方面则透露，将于下周联合其他三大电信运营商，与消协组织进行深入商议。