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捧起外贸代理服务金饭碗
本报讯(记者蒋心和)外贸企业不忙着直接出口商品，甘愿做代理服务。这一令时下大多数外贸企业匪夷所思的举措，却使世博集团上海对外经济贸易实业有限公司(简称外贸实业)尝到了甜头。去年，外贸实业出口4.11亿美元，比上年增长43.9%；国有资产净值比2年前改制时猛增1.29倍。
外贸实业脱胎于市外贸总公司。1988年，外贸总公司一分为三，外贸实业涉足投资、房地产、外贸、餐饮、出租汽车等行业，外贸只是其中的小角色。1998年，该公司调整经营战略，只做外贸，当年出口5000万美元。从1998年到去年，外贸实业出口增长7.22倍，年均增幅42.28%。7年前，外贸实业在申城外贸出口大军中毫不起眼，如今已成长为本市出口额排名第六的外贸企业。
按照传统观点，外贸公司理应直接从事外贸进出口业务。但外贸实业研究发现，外贸企业如果将业务定位于代理服务，服务越到位，企业发展越快。在外贸实业总经理孙敦明看来，服务的关键是方便客户。对委托企业而言，资金周转的快慢直接影响经济效益和出口业务做大做强。如今，外贸实业对委托出口的企业，已做到收汇或退税后24小时内返还资金，且一次付清。资金转得快，不仅为客户省下可观的一笔笔贷款利息，更重要的是让客户的生意越做越大。申城某工厂原来对外贸实业提供的代理服务质量将信将疑，前年先放一个“气球”试探一下，即委托外贸实业代理出口一批纺织品，此后欲罢不能，生意越做越大，去年委托代理出口近400万美元。2004年，外贸实业出口净增1.25亿美元，其中4成是老客户带来的增量。现在，近千家国内外客户放着外贸经营权不用，宁愿委托外贸实业代理出口。
外贸实业“固执”地坚持：扬长避短，只做自己最熟悉、最擅长的业务。
比较分析，外贸实业高层发现自己对出口产品研发和生产、质量管理、物流、国际市场开拓、国际营销网络建设等并不在行，但对外贸出口运行的环节很熟悉。而委托代理的国内外客户虽拥有外贸经营权，却对外贸出口环节生疏，这就为出口代理服务留下了巨大空间。前些时，某外商上门咨询出口退税政策和具体手续，外贸实业接待人员讲得口干舌燥，可对方仍听得一头雾水。最终，这位外商打消了自己办理出口退税的念头，连同出口全部委托外贸实业代理。一传十，十传百，登门要求代理的国内外客户越来越多。去年外贸实业出口净增的1.25亿美元中，有6成是为新客户提供代理服务实现的。
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