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北京公布12家医院管理现状


http://finance.sina.com.cn 2005年02月07日 07:00 中国青年报

  本报北京2月6日电(记者陈娉舒)今天,卫生部向社会首次披露,在全国乃至海外均赫赫有名的北京12家三级甲等医院,其医疗服务、费用状况和综合管理情况。

  检查显示,业务量剧增,医务人员长期超负荷运转,是这12家医院的共性。12家医院2004年的门、急诊人次增多,工作量每年以8%~10%的幅度递增,床位使用率大多在95%以上。

  检查表明,各医院药费收入所占比重正逐年下降,由2003年的45%降至此次的41.53%,较全国综合医院平均水平低5.64个百分点。

  检查表明,患者对医院满意和较满意的指数达8.84(最高指数10.00),较上年略有下降,病人对费用知情的满意度提高较为明显。医患纠纷起因排列次序为——医患沟通不足:50.56%;医疗费用过高:49.72%;服务态度不佳:33.61%;技术水平欠缺:17.56%。

  检查反映出,引发医患矛盾的原因主要是:个别医务人员服务态度僵硬,对病人的告知不到位。知情同意书范围过宽,有的知情同意书缺少患者、委托人签字,有的医院对投诉反馈不及时。

  处方平均金额下降,但不合理用药现象仍存在。本次检查显示,12家医院的门诊处方用药品种数为1.8~2.75种,平均为2.20种;门诊处方平均金额从2003年的314.92元下降到177.39元。最低为北京大学第一医院113.35元。12家医院中,抗菌药物使用比例在15%~31.7%,平均为27.03%。每100张门诊处方中,使用抗菌药物处方最低的为协和医院15张,最高的为人民医院40张。

  卫生部医政司副司长王羽透露,对医院定期检查并公布结果将逐步形成制度。






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