商界风云第二期节目：做企业就是做人

　　主持人开场白：观众朋友，您好，欢迎收看本期《商界风云》，市场风云、变幻莫测，在我们的生活中有许多美好的事物；也有一些令人厌恶的东西，在我们消费市场上总有一些假冒伪劣的商品去冒天下之大不韪，总有一些不诚信，不规范的企业去坑害消费者利益，有句话叫做"文如其人"，其实做企业更是如此--"做企业就是做人"。

　　(外采同期声)

　　主持人：今天邀请到我们演播室的嘉宾是南京珈侬生化有限公司董事长庄文阳先生，您好！欢迎来到《商界风云》演播室，我们本期节目的话题是与庄文阳先生谈谈"做企业就是做人"这个话题，庄先生，您是如何看待做企业与做人的关系？

　　庄文阳：你好!

　　主持人：那今天就说说做企业和做人的事,我觉得两个都是比较大的话题,一个是做企业,一个是做人,但是我觉得都有一个共同点,这个做企业,其实从您来讲,本身是一个商人,应该是个商人,就是说这个做商人和平时做人有什么不同吗,您觉得?

　　庄文阳：ok,很高兴能够来上这样一个节目,我想刚刚如主持人所说的,做人跟做事,从这个角度,以及从我是个商人,我来看待做人跟做事,首先我想从做事先做人这个角度当中来看,我及我的企业,这个公司所信仰跟崇尚的应该是以人为主,希望其崇尚人格平等,希望诚信为企业的基础,所以我想我所带的这个团队,这个企业,主要的还是围绕在先把人做好,从我开始,因为我要求他们围绕着(这个中心)为这个企业来做事,那首先我必须是代表企业以身作则,来把我个人的行为准则,人格,作为企业规范的一个标准,带领整个团队来做事,所以我认为,做人做事应该是一致的.

　　短片一：(解说词)庄文阳先生是这样说的，也在这样做的，在南京珈侬生化公司里，我们就深深地感受到了这一点，作为一个企业的领军者，庄文阳深受中国传统文化的熏陶，一种儒商的气息尽显其身。在日常的管理中，庄先生考虑得更多是，如何将中国悠久的文化与现代的管理理念结合在一起，体现于管理之中，提出诚信,关怀,效率,创新,稳健的企业文化，可以说是他在一番深思熟虑过后，对自己的管理的思想的又一次提炼。作为一个团队的领导，能否充分调动团队中每个员工的热情和积极性，能否让每个员工能将自己的前途融入到企业发展中去，庄文阳先生一直在思索着。

　　主持人：其实我觉得,中国,尤其是中国商人,做人,这种诚信的传统是由来已久的,比如说,咱们中国有句古话,"酒香不怕巷子深",这话您也知道,酒香,一方面说明它质量好,另外一方面也说明它有这个诚信的品牌,他就算巷子在深,人们也会到他那儿去喝酒,所以,您觉得,做企业和做人,在诚信这一点上,应该怎么样去做,您刚才说的以身作则(具体指的什么)?您觉得诚信在哪些点上能够体现出来?

　　庄文阳：我曾经在公司大小的场合里谈诚与信,为人处事的根本之道,跟做事先做人的这个行为准则,所以我对人,对事,对物...创业到现在一直以来,所要求的,所推崇的,以这个为基础,当然它不是口号,它必须是从企业本身的任何一个细节,任何一个部门,从基本开始着手做起,所以公司成立到现在有十年,我相信我这十年的过程当中,所有的合作伙伴不是一朝一夕的,如果我不能以这两个字为准则,我相信,他们也会看清我,所以我觉得正是要用时间来检视跟考验的.

　　主持人：对润肤乳液还有洗面奶产品进行了一个国家的质量监督抽查,其中抽查六个省市四十多种产品是全部合格的,现在珈侬生化的丁佳宜品牌就是名列其中的,对这次抽查的结果,您有什么感想?

　　庄文阳：对,企业如果你用一种( )来经营,那我想产品的质量会是企业的生命,当消费者去认可你的(产品),如果短期是因为你的宣传,是因为你的报道,但是我相信长期当中,他所要的,就成了我自己要选择的产品,应该是一个可以信得过产品,可以让我长期时间当中一直去使用的一个产品,那我想这个主要要在于产品的质量,所以我想这只是我本质,本身,这个企业所生产的产品,对这个产品,也是对我,对消费者负责。

　　(插入片花)

　　主持人：:那我就在想,现在我发现好多商人,好多经营者,有一种行为就是他前期会像轰炸机一样,做一些宣传,把自己的产品推出去,然后他做不了多久,就会把它转手卖了......我不知道您有没有这样的想法,这样赚钱很快!

　　庄文阳:我的理想,但不见得能够去实现,所谓的商人跟企业家,都是在做经营的工作,当然如果是商人,可能就诚如你所说的,降本求利,当然企业家可能也会有所考量,但是可能对社会,对所做的商品,负责的时候,我觉得它是不同的概念,也许就像是政客跟政治家,他应该是不一样的,但是它围绕的还是希望去为广大的人民也好,消费者也好,去做事,所以我希望的是说,企业能够可长可久,产品的质量能够跟着企业可长可久,那我坚信的一点就是产品的质量会是企业的生命,所以贯彻要求一直是沿袭着这样一个根本.

　　主持人：:我觉得您这个比喻挺好,企业家,商人,政治家,政客,我觉得这个确实是有区别的,让我茅塞顿开,刚才我听到在聊的过程当中,也说到要降本求利,我不知道您有没有想过,降低丁家宜的生产成本?

　　庄文阳：我想成本的降低,每个人都会考量,但是,方式方法可能不太一样,如果是说从因为降低产品的质量,或者是说不规范来起到的成本的优惠或者竞争,我相信他是长不了的,我还是这样说,品牌被消费者认可,不是一朝一夕的,但是产品的质量如果没有办法被消费者认可,就代表这个品牌是被消费者所唾弃,所以在这个前提当中,我想我的成本的降低希望取决于整个管理,管理为主要,为首选......不应该是从整个产品的质量当中下手.

　　短片二：鲜活思维，一如新鲜空气与食物之于人类，将孕育企业永续的生命力。在质量管理上，庄文阳鼓励员工创新，充分授权给下属，进而使每个员工都对工作产生责任感，把工作当成自己企业般去经营，主宰工作而非让工作主宰。在庄文阳看来，人的管理上去了，那么质量问题就不再是个问题了。那么在庄文阳的带领下，是否能真正的建立起过硬的质量体系？生产出的产品是否能经受住市场的考验呢？

　　主持人：您看,我刚才注意到您说话当中,最多的一个词就是质量两个字,我问一个具体点的问题,你们现在在质量方面到底有什么样的措施能够把住这个关?

　　庄文阳：标准化,当所有的配方标准化,所有的生产标准化,所有的管理流程标准化,我相信每一个人都使用这样的标准化来生产这样的产品,我也强调,质量不是管出来的,质量是做出来的,没一个人都有标准化的作业流程,我相信每一个人都是评管.

　　主持人：低层次的企业管理是用人来,能人来管理,但是发展到一定程度他发现能人不是能运转得很好,他必须需要一个完整的制度来管理,我觉得你刚才说的可能就是这个意思,每个人在企业当中只是一个按照你的规章制度运行的螺丝钉,你做好你自己的本职工作,那我还有一个问题,刚才您所说的降低成本这一块,您的主要意思是说降低这种人力的成本?

　　庄文阳:我想应该这样说,如果在企业的初期当中可能更多的是积累吧,积累的过程当中可能他考量的并不是针对人员成本的降低,应该说它有它的机会点,就像是我这个企业,在它成立的初期,它一定有他的机会点,所以那个时候转得更多的应该是机会财,企业到一定程度靠的是管理财,靠的是管理才能产生效益,不是用一种投机的方式,那我想就这一点当中,因该是说......整个企业的生产运作架构,而不存在只是靠降低人力的成本,

　　主持人：那也就是说,您也就提出了一种另一种角度的以人为本吧,这也算是一种以人为本吧,那刚才又说到这个人了,我现在又回到咱们最早的这个话题,做人和做企业,咱们先说做人,您觉得做人最重要的一个品质是什么?

　　庄文阳：.或者说行为人品必须端正,我想这个是一个最基本的做人的标准吧,从人的一个角度我是这样看的,因为我带着一个团队,结合了一个团队,首先就是说,常说的,找对了一个人,来做对的事,如果找对了一个人我这个企业就有了一双手,如果找对了十个人我这个企业就有十双手,但如果我找错了人,那就有一双手来在这个企业里破坏事情,万一我找错了十个人,那就会有二十只手!首先一点我公司所强调的是,任何一个人的人格是平等的,上至我,下至任何一个清洁工.

　　(短片三：己所不欲，勿施与人，让员工与管理阶层在一种互相的合作及支持的环境下工作，庄先生在管理中实践着自己以人为本的理想，找对的人做对的事，这无疑又是中国传统文化中，讲究天时，地利，人和思想的又一次体现，采访南京珈侬公司副总的同期声)

　　主持人：:现在我觉得中国的整个化妆品行业,有一种群雄纷争的状态,有种群狼环视,饿虎当前啊,群狼可以说是国内也有很多的化妆品牌,饿虎当前可以说是国外的品牌大量的进入中国,而且他们已经占领了很大一部分高端的市场,您现在的产品又没有实力去和别人抗衡?这个实力在哪?

　　庄文阳:当初以丁家宜教授为一个科研的核心当中,也用他的科研成果把他转成商品,我想在十年前当中用一种生物技术转换成为商品的,我相信在国内当中还算是比较先进的,如果以在十年前(来看),当然我还是围绕这个核心当中去打造一个民族的品牌,因为考量到它有所谓的欠缺与不足,所以在两千年的时候,去策略联盟,跟欧美的企业当中合作,也就是希望去提升整个产品的品牌,以及产品的质量,

　　主持人:那你有没有想到过,如果跟别人进行了这种联盟,这种品牌要不要保留?

　　庄文阳:我这样来看待这个企业跟品牌,因为十年前的时候我创业的时候,这些人跟我共同去追求,我们教授曾经跟我勉励过,一个好汉要三个人帮,首先自己是英雄好汉还要三个人帮你,他才能够可能有成材的机会,对我来讲就是说,我希望就是说,他们当初跟我的时候,而是说因为庄先生你有理想有抱负,只是因为你多了我们这些资本,我们也有理想有抱负,所以我们当初的结合是结合在当初大家都有理想有抱负

　　(短片四：1995年9月，南京珈侬生化有限公司正式注册成立，同年10月，公司成功开发出国家专利产品“丁家宜面容一洗白”，在业内首次将生物技术成果全面应用到化妆品中，一时间在国内掀起了一股“生物美白”的风潮。1997年，公司销售额首次突破1亿元大关，之后的几年，公司更是经历着几乎是跳跃式的发展。到1999年底公司底年销售额更是增加到了3.7亿元人民币。目前，公司成功开发出四大系列30多个品种，销售网点遍布全国各地。丁家宜如此的发展，与公司的众好汉们的努力奋斗是分不开的。

　　主持人：刚才您说了半天,我发现您手下好汉挺多的,我觉得首先丁佳宜教授算一个好汉吧,因为他是一个最核心的科研的项目和技术,那我就想问您,像这位好汉,丁佳宜教授,您当时是是怎么想起来用他的名字来做为这个品牌的?

　　庄文阳:在中国十年前当中,以专家教授或者是学者(的名字)作成商品的因该是很少,尤其当初丁教授也非常担心,就是说他的名字去作为商品名,这个风险性,他个人的风险性很高,他就一直要求我,他当初称呼我说:小东啊,质量一定要过关!因为刚才已经提了这么多,或者说......

　　主持人：:是不是还要给丁教授付一定的版权费?

　　庄文阳:因为他不断地耳提面命,要求我们质量一定要过关,因为这是拿他的...

　　主持人：:拿他的招牌去作招牌!那您在跟丁教授的合作当中,其实我觉得不仅仅是一个做企业和做生意的问题,还有做朋友的问题,我不太清楚您在和丁教授的接触当中,这么多年的交往过程当中,是一个什么样的过程?有没有什么感想?

　　庄文阳:丁教授是一个非常好的一个长者,他除了不断地耳提面命我们在质量上一定是能经得起市场的考验之外,如果有幸他是我的老师是我的教授,也是我的长者,但是在私底下当中,可以像朋友,如果说将来有机会引见您的时候,我觉得是在我接触的环境当中,不可多得的一个长者,也是一个很好的朋友.

　　(短片五：就是在丁家宜教授一直的关心下，丁家宜这个品牌，已经逐步为消费者所接受，并且已经培养出了自已一批固定的客户群，《接市场上消费者的采访》，据有关权威资料统计，2004年，丁家宜的品牌在润肤品洁肤品行业中，市场份额，市场竞争力和成长指数均居国内品牌三甲之列。)

　　主持人:那您觉得你自认为丁佳怡现在这个品牌,是处在目前中国化妆品市场的一个什么样的位置?

　　庄文阳:谈高档谈不上,谈低档可能也不至于,应该是一个在广大的消费者所能够用的,所能够接受的一个中档的品牌

　　主持人：:下面我还想问您一个,您从九五年一直到现在,已经有十年的时间了,您觉得做丁佳怡这个品牌,您自认为成功吗?

　　庄文阳:成功不必在我,成功可以在我们,所以说佳农的成功不是我,是这个团队,所以我的成功不代表珈侬的成功,所以我觉得成功在于我很庆幸我有这个团队.

　　主持人:您不仅仅想做一个商人,还想做一个企业家,不知道您现在觉得自己做成一个企业家没有?

　　庄文阳:我说过了,成功可以不必在我,可以在我们,我们就涵盖在所有的每一个同事当中,如果大家都有这个心,我想企业应该会更好,当企业真的会更好的时候,我就有机会朝企业家这个角度这个路程去发展.

　　主持人:那您有没有这个心力憔悴的时候?心力疲惫的时候?不想干下去的时候?

　　庄文阳:有!

　　主持人:有?什么时候?

　　庄文阳:但我在碰到所谓的一个市场上,那种...跟希望跟实际有落差的时候,都会觉得很累,为什么我的希望值是这样的?但达成跟期望值不是这样,落差很大的时候,我觉得,真辛苦,算了吧,那就放弃吧

　　主持人:但是事实证明您没有放弃,而且实事求是地讲,我觉得丁佳怡这个品牌,到目前为止,因为从九五年到现在,时间并不长,作为一个化妆品企业来讲,其实并不长,能够做到现在目前的这个状态,您因该对自己来讲应该还是比较满意的,

　　是不是?

　　庄文阳:是,因为我很庆幸,我还是这样说,我得到很多人帮忙,所以说我碰到很多的贵人.

　　主持人:做企业家是做事业,做商人是做生意,我能不能这样理解?

　　庄文阳：:谢谢,是这样的!

　　(短片六：目前，我国城市化妆品市场已由成长期逐步进入成熟期，品牌众多，全国有3000多个品牌，其中有20多个品牌占据了市场的主导地位，比例约占 0.7%；各类品牌占领各自的细分市场层面，部分消费者已逐渐趋向于固定使用一个或几个品牌。以生物制剂、生物活性提取物、天然植物添加剂为代表的化妆品新原料，已成为产品开发的主导方向和高科技象征的主流。外资合资企业占主导地位，其市场份额已近80%，外资、合资企业仍然占据绝大部分的高端市场，3～5千万元以内的中小型化妆品企业，占了化妆品企业总数的90%左右，市场份额却很少。

　　主持人:据我了解,就是目前中国的化妆品市场,有五百亿元的一个市场,到2010年预测将会有1000亿的市场,这确实是一个很大的一个蛋糕,那您觉得到那个时候,咱们的企业,或者说丁佳宜的品牌,可能会有更高端的品牌,在市场上您估计是一个什么样的地位?

　　庄文阳:我一直去把自己界定成为国内企业中的民族品牌,我也觉得说这个市场绝不会说是全部欧美化,假设说珈侬在十年前就能用一种生物技术,或者说科技生化的领域切入这个市场,若果说有幸当中,他不会全部欧美化当中,我以一个民族品牌当中,去能够突围,能够去闯出这一个关卡当中,我相信到那个时候,这个市场那莫大,我所能够取得的占领的空间因该会比现在更大吧,

　　主持人:刚才跟您聊了这么多,也想到了一句话:我用心灵去感应,我用生命去舞蹈!其实在节目的最后,也让我们和庄文杨先生去感应心灵,去舞蹈生命!最后也祝您和您的这个丁佳怡的品牌取得新的成功,分得自己应得的那块蛋糕!

　　庄文阳:谢谢!

　　主持人:好,也感谢您收看本期的节目,咱们下期再会!