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中国企业组织健康信心指数超过全球平均水平


http://finance.sina.com.cn 2005年01月10日 09:40 第一财经日报

  《哈佛商业评论》杂志和美国博思艾伦咨询公司发布《中国企业DNA调研报告》

  本报记者 存壮 发自上海

  1月4日,《哈佛商业评论》杂志和美国博思艾伦咨询公司在上海联合发布了《中国企业DNA调研报告》。报告显示,从总体上来说,中国企业(包含在中国的外资企业,下同)的
企业组织健康“信心指数”超过全球平均水平。同时报告还显示,与国家拥有部分股权的企业相比,中外合资企业对于自己企业的组织健康更为不满。

  这份报告的调研时间是2004年9月到12月,共有1098位调查参与者。

  调查机构认为企业组织DNA共有四个基本要素:决策权、信息传导、激励机制和组织架构。并根据这几个要素描述出七种不同企业DNA的类别:随机应变型、韧力调节型、军队型、消极进取型、时停时进型、过度管理型、过度膨胀型。其中随机应变型、韧力调节型、军队型属于组织健康的企业而其余四种属于不健康的企业。(关于七种类型的具体描述见表一)

  调查结果显示,相比国外,中国企业“健康类”的企业更多,达46%,国外为32%。其中“随机应变型”(中国46%,国外32%)和“韧力调节型”(中国17%,国外10%),中国企业的比例明显更高。

  但是调查机构哈佛商业评论中文版主编忻榕表示,之所以出现上述结果,经过调查方的系统研究,在这一问卷调查的参与者中,中国高层管理者的回复比例很高,达到37%,而全球这一比例为25%,而通常的研究表明,高层管理人员对企业DNA的健康状况更乐观。

  博思艾伦中国区总裁谢祖墀表示,中国其他级别的员工也较为乐观。中国整体经济状况发展势头良好,企业发展状况水涨船高,导致员工普遍乐观。而且中国人力资源市场对优秀员工的需求很大,有潜力的员工在企业中有较多的发展机会,员工容易以赞许的眼光看待他们的企业。

  而且,很多中国员工不清楚何为世界最佳典范,以及不了解中国企业处于世界企业整体发展坐标中的何处,是出现这一结果的重要原因。

  因此忻榕认为,这个调查结果更多反映的是一个企业的“信心指数”比较高。

  调查结果还显示,国有企业的DNA最不健康,中外合资企业比那些国家拥有部分所有权的中资企业更差。而私有企业、外资企业较多显示了DNA的健康特质。

  谢祖墀称,之所以出现上述结果,是因为中外合资企业对于外部合作伙伴的期望要比国家拥有部分所有权的中资企业更高。

  此外,政府管制较多和重点保护的企业通常不像外资企业那样承受很大的市场压力,它们没有改变企业DNA的强烈愿望。由于市场开放程度和商业规范程度的不同,关注外部竞争的市场化企业有动力去改变它们的DNA,如外资企业。

  调查发布机构称,这个调查给我们的启示是,中国快速变化和异常激烈的竞争环境和人力资源供应状况,逼使中国企业在信息流动、激励机制、员工升迁方面要比竞争对手更好更快。但是中国企业必须同时建立良好的风险管理制度和专业的治理架构才能确保健康的绩效保持长久。否则,“健康”背后的危机将很快显现。






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