2004CCTV中国经济年度人物社会公益奖候选人：中消协 霸王条款条条砍

　　今年经济年度人物23位候选人中间，有一位候选人身份最为特殊。它不是某一个具体的人，而是一个社会组织，它的存在和我们每一个人的利益都息息相关。2004年，它所做的事情，概括成两个字，就是挑战。

　　评委推介＋节目

　　《北大商业评论》编辑部副主任叶康涛也推荐了中消协，他写下了这样的推荐词：这是一个日益关注个体价值的时代，中国消费者协会为此已经推动并继续推动该趋势的早日到来。

　　中消协：10家保险公司当中有5家保险公司有类似的条款。

　　2004年12月4日，中消协对保险领域十大不平等格式条款进行公开点评。这是中消协又一次对垄断行业的“霸王条款”发起的抨击。

　　中消协：通过我们的点评如果一个条款得到改正，那就是数以千万计的消费者从中受益，

　　作为维护社会公平的消费者协会组织，中消协从追究一个轮胎的质量问题开始维权，走过了风风雨雨的20年，受理投诉8百多万件，挽回经济损失60多亿元，为千千万万的消费者讨回了公道，留下了许多轰动全国的感人故事。2003年，当春天的花蕾在枝头绽放的时候，中消协首次发动全国的消费者，揭露和批评消费领域中不平等的、强加于消费者的霸王条款，在全国引起强烈反响。

　　中消协：这些都是全国各地的消费者给我们的来信，象这个就是电信方面的，底下这个还有保险方面的

　　在中消协我们见到，几乎每一张桌子上都堆满了消费者从全国各地寄来的投诉信。仅去年1年，中消协就征集到全国各地消费者提供的不平等格式条款4800多件，主要集中在电信、金融、保险、房地产、公用服务等几大领域。对此，中消协分三次对电信邮政、商品房、汽车随车文件等方面的4600多个不平等的霸王条款进行了公开点评，并督促其改正。

　　同期：我们给你们发了一个劝谕函，主管领导出国了

　　与社会的强烈反响相反，中消协的点评遭到了一些霸王们的冷眼，如同重拳打在棉花上，遭遇尴尬。

　　中消协：不是中消协尴尬，我觉得制定了不合理格式条款的人，非常尴尬，对于这些人来讲，早改早主动，晚改晚主动。

　　仿佛是悲情英雄，没有尚方宝剑的中消协依旧执拗地挑战霸王条款。发函、打电话、上门、联络相关政府部门规范市场，督促霸王企业进行整改。2004年，在与商业巨头不屈不挠的抗争中，一些被点评的汽车商和房地产商终于拿出整改方案，中国电信也多次会同信息产业部，召开会议，就充值卡余额过期作废”等七条电信业“霸王条款”的处理提出了解决的方案，明确要求所有的电信经营商，在年底前完成霸王条款的自查自纠。

　　中消协：80%左右的条款得到了合理的解决。

　　维权中，最不需要的就是眼泪和妥协。一次次的抗争、一次次的胜利，中消协的大旗下，消费者纷纷汇聚、政府部门加大支持，以往位轻言微的蚂蚁，正逐渐成长为足以抗衡商业巨头的大象。2004年，中消协更是对银行金融业存在的“银行强定保险人、指定律师你买单”、“抵押贷款购房屋、全额保险才放款”等六大“霸王条款”进行公开点评。面对点评，浙江省迅速对此作出回映，浙商银行、广东发展银行杭州分行、中国银行浙江省分行三家银行已经进行整改。而在前不久对保险业的霸王条款的点评会上，中国保险监督管理委员会也首次派人参加了会议，并表示尽快对存在的问题进行研究。

　　中消协：如果没有大家的支持，这项工作不可能开展得如此轰轰烈烈。

　　如果说，中消协以往是维护个体消费者权益的话，那么，今天点评霸王条款，无疑是打破了一些行业霸王的饭碗，维护了更多消费者的公平。对于新的一年，这些维权斗士激情不减。

　　中消协：维护权益，我们一定会赢。

　　无论是个人的力量，还是集体的声音，从这三位年度社会公益奖候选人那里，我们看到他们在用不同的方式，维护社会的公平、正义，保证中国经济的协调发展。创造绿色财富，是大家共同的责任。

　　我们设立的这个年度社会公益奖，更想强调的是一种社会责任。经济发展不仅仅需要数字的增长，也需要一个和谐的社会，一个良好的环境。

　　接下来，我们继续来关注中国经济年度人物评选活动。现在我们来公布一下，今天的三位幸运观众，他们分别获得了由中国联 通独家提供的世界风双模手机。第一位幸运观众来自北京，他推荐的候选人是李书福。他说李书福制造国产轿车，大众化的市场定位加速了轿车进入中国普通老百姓家庭的步伐。第二位获奖观众来自陕西，他推选的候选人是李金华。他觉得，中国需要像李金华这样的官员来监督国家财产的使用方向，李金华用行动告诉大家什么是真正的“公务员”。最后一位观众来自山西，他把选票投给了马化腾。他认为QQ让很多孤单的人相知、相恋、结婚、生子、更叹服他对市场的敏锐“嗅觉”，希望企鹅快速成长。

　　恭喜这三位获奖观众，截至到我们今天发稿的时候，我拿到这样一个数字，目前观众网上投票已经接近2300万张，短信投票也超过了37万张。

　　记者：曾晓玲 曹丽 顾平 洪坤

　　中央电视台经济频道《经济半小时》

　　首播时间：21：30

　　重播时间：12：35(次日)

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