消费者评出中国十大霸王行业

　　十大霸王行业今天评出

　　今年以来，中消协对一些霸王条款的点评，引起了各界的广泛关注。那么，到底哪些行业的霸王现象最严重呢？今天，新华社经济参考报等30多家媒体和中国社会调查所共同公布了消费者评出的中国十大霸王行业。

　　这十大霸王行业是电信、房地产包括物业、保险、电力、教育、医疗、银行、铁路、交通、超市。表现形式主要是排除、剥夺消费者权利、任意加重消费者责任、经营者利用模糊条款掌握最终解释权等。

　　商务部整顿和规范市场办公室副秘书长姚广海：霸王现象主要可以分成两大类，一大类是由行政性垄断造成的，另一类是由于经营者和消费者信息不对称所形成的强势地位所造成的。

　　对消费者的调查显示，97%的消费者曾遇到过“霸王条款”，其中超过半数的人的态度是能忍则忍，交涉后得到完全解决的几乎没有，得到部分解决的也只占3.83%。对此，中消协表示，今后将加大对霸王现象的点评。

　　中消协常务副秘书长武高汉：比如说IT行业的随机文件，比如说超市中的一些规定，下一步我们还要继续点评，并且希望他们早日改正。