中国首份中小企业家素质需求状况调查报告

　　本报记者罗科

　　实习记者陈蕾发自北京

　　首份对全国中小企业家的素质和需求状况的问卷调查报告12月初即将向世人公布。

　　今年9月份到11月底，国家发改委中小企业对外合作协调中心与中国中小企业大讲堂在2003、2004年广泛开展的“中国中小企业竞争力讲堂”基础上作了全国中小企业家的素质状况及需求的问卷调查。

　　问卷的出发点是随着中国中小企业越来越壮大，对中小企业家的素质和需求状况也越来越需要有一个总体情况的统计和分析。问卷回收后，中国人民大学中国民营企业研究中心主任黄泰岩主持了对问卷的统计和分析。“三个没想到”

　　“目前中国在工商行政部门注册的中小企业已超过1000万家，占全国企业总数的99%，中小企业创造的最终产品和服务的价值占国内生产总值比重超过55%。在这种情况下,中小企业家素质决定中国经济状况和他们的未来成长。”在问卷调查以前，黄泰岩对中小企业家的素质有点担心，但他没想到：问卷统计的结果发现中小企业家中大专文化程度以上达70%，其中2%是研究生层次，而初中文化水平只占2%。“这和过去认为中小企业家文化程度很低的观念有很大差距。”

　　“在企业发展方面，通常所形成的看法是大企业靠文化,中企业靠管理,小企业靠经验。”而黄泰岩在问卷统计发现中小企业家的管理理念非常突出，广大中小企业进入管理需求期，这已成为发展瓶颈。如何形成适合中小企业的管理理念，使其更具系统性？12月2日，黄泰岩对前来参加“大讲堂首讲式暨新闻发布会”的中小企业家代表做了问卷统计，发现70%左右企业家对大学MBA和EM-BA里的案例不满意。理由是这些案例大多是有关大企业和跨国企业的，很少有非常适合中国中小企业的培训内容。据此，黄泰岩认为中国中小企业家对管理理念的认同呼唤着对企业家培训内容的革命。

　　中小企业缺乏诚信一直是社会批评中小企业家的主要方面。但此次调查发现中小企业家现在对诚信理念关注度非常高，对诚信理念有了非常大的强化，认识到在企业竞争白热化的情况下最关键是诚信。黄泰岩乐观地表示，这预示中国整体市场竞争秩序开始好转、企业自律性增强、社会资本优化。中小企业家需求呈区域化特征

　　问卷的主要部分是调查中小企业家到底在关注什么、需要什么。在这一块问卷设计了三个问题。第一个问题是下述四个选项哪几个是值得关注的：管理的基础知识、管理能力、宏观政策、企业面临的热点难点。统计结果是79.6%的中小企业家对管理知识很需要，46%中小企业家对驾驭市场能力给予了重视；而对宏观政策和企业面临的热点难点关注度偏低，前者26%，后者是30%。

　　黄泰岩认为，这些数据表明相对以往中小企业家在需求管理知识的同时也更加注重能力的需要。同时由于今年宏观调控加强，中小企业家也开始关注宏观政策。

　　第二个问题是在企业管理的具体知识方面，哪四位是最需要的？统计结果是，前四位为：市场营销、企业战略(包括投资、融资、整合资源)、人力资源、财务管理(包括资本运作)。这种排位在黄泰岩看来表明中国市场竞争达到白热化的一个标志。

　　第三个问题是在企业管理中，外部管理和内部管理哪个更重要？71%的中小企业家认识到真正重要的企业管理是外部大管理，包括整合资源、品牌建设；而在认同内部管理的企业家中：20%的人认为技术创新重要，9%的人注重组织设计。

　　在总体分析的基础上，黄泰岩发现在国内不同的区域，中小企业家的需求呈现不同的特点。

　　东北区域的企业家：对知识和能力的关注低于全国水平。除此之外，不同于其他地区的最大特点首先是东北企业家特别关注企业的难点、热点；其次是关注技术创新(全国平均关注度是15%而东北达到36%)。黄泰岩认为，对这两点的关注拉低了对知识和能力培训方面的需求，其原因是由于东北是国有重工业基地，在振兴东北重工业的背景下如何发展中小企业成为中小企业家的思考中心。

　　华北地区的企业家对知识和能力同时看重。对知识的关注度达80%多，对能力关注度达60%，都高于全国平均水平。在管理知识的具体需求方面华北企业家把培养人才、留住人才放在了第二位。黄泰岩解释，在北京和天津地区大企业和跨国企业云集背景下，如何留住人才、培养人才成为中小企业的一个难题。

　　华东地区的企业家对知识和能力的需求普遍较低，对宏观政策和企业面临的热点难点全都低于全国平均水平。中小企业最活跃的地区为什么如此需求低？中小企业发达地区究竟需要什么？对此，黄泰岩表示不解。

　　中南地区的企业家对知识需求达到86%，在全国各地区排行第一。而对能力的需求只达36.5%，低于全国46.7%的平均水平。黄泰岩表示，这种重知识轻能力状况表现了中南地区的中小企业还处于开拓阶段。在管理知识的具体需求方面中南企业家把财务管理放在了第二位，说明资本增长较快因而资金管理和资本运作变得更重要。

　　西北地区的企业家把对管理知识的需求放在了第二位，达到85.5%的比例，而对管理能力的认同也达到66%。这表明西北企业家既重知识又重能力。黄泰岩觉得这数据表明我们对西北存在很大的误解，应予以澄清。

　　西南地区的企业家对知识的需求高于平均水平，达到83%；而对能力重视达35%，低于全国平均水平，这和中南地区的企业家类似。西南地区的企业家的最大特点是对国家宏观政策、企业热点难点的关注高于全国平均水平。

　　在管理知识的具体需求方面同样把人力资源放在第二位。是否西南企业家比西北和东北地区更看重人才还是由于资本不缺情况下超前看到了人力资源的重要性？黄泰岩认为还有待分析。

　　“问卷调查表明，我们应该对中小企业管理层素质的提升速度要有个新的认识。”黄泰岩在分析报告中最后表示。