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本报记者 黄巍
开门七件事，柴米油盐酱醋茶，这些东西家家少不了、天天断不得。如今在城里，柴(煤)已逐渐被液化气、煤气等燃气所取代。燃气的使用给市民生活带来了便利，但因“气”而受气的事也时有发生。近日，长沙市民陈女士就向本报热线反映了她受气的事。
陈女士告诉记者，她好几次灌液化气，都是在其住所附近的鱼塘街的个体经营点灌的，总感觉到所灌的气不如以前经烧。是不是液化气短斤少两了呢？近日，她在灌气前特意将空瓶称了一下，重6公斤。一瓶灌5公斤液化气，灌满后总重量应是11公斤。但她灌好气后回来一称，发现连瓶带气只有近10公斤重，少灌了1公斤气。于是，她到该液化气经营点找老板理论，最后老板退了2元钱给她。
其他一些市民也反映，液化气个体经营点灌气时短斤少两是常有的事。据业内人士称，现在液化气代灌点到处都是，竞争激烈，一罐气没多少钱可赚。为了多赚钱，只能少点秤。现在一般是上门取罐，再免费送气上门，客户感激还来不及，又有几个人会认真计较呢？而一些消费者之所以愿到个体经营点购气，主要是价格便宜一点，上门接送图个方便。他们往往怕麻烦、图省事，对短斤少两等现象没有太在意，这也给了一些个体老板以可乘之机。
那么，哪里可以买到“放心气”呢？正规液化气企业。一些消费者可能不知道，其实现在找“公家”(正规液化气企业)办事也很省心。如长沙市液化石油气总公司就向社会公开承诺：供应给用户的液化气，绝对保证符合国家规定的气质标准；距离用户3公里以内的供应站，接到用户要求送气的电话后，两小时内送气上门，预约送气则按约定时间送到；凡发现罐装量未达标(当场进行复秤)，立即予以斢换；若发现不按规定收费，经查证核实，对当事人按多收部分10倍进行罚款，将罚款奖励给投诉用户。他们还免费为消费者抽残，并开通了服务热线，接受用户咨询、投诉。
对正规液化气企业的供气站，消费者怎样辨认呢？据长沙市公用事业局燃气管理处负责同志介绍，正规企业所属的供应点，其液化气站的招牌上有公司全名，并统一了门店标识，如“长沙市液化石油气总公司某某供应站”等。此外，可查看液化气供应站是否具有经营资质证书。按规定，任何个人或没有经营资质的单位都不能从事液化石油气经营，任何具有经营资质的储备站都不能向个体经营者提供气源，否则属非法经营。消费者一旦发现违规经营行为，可拨打燃气管理处监督电话4433029投诉。
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长沙市10家正规液化气企业
目前，经长沙市公用事业管理局审批的正规液化气企业只有10家，它们是：长沙市液化石油气总公司、长沙百江能源实业有限公司、长沙冰宇实业有限公司、长沙澄海实业有限公司、湖南新生水泥厂、长沙湘邮燃气有限责任公司、湖南石油化工建设公司、广州铁路集团长沙铁路总公司、省政府机关服务中心、望城县利民液化气储备有限公司。
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