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广中旅率先将“小费制度”引进国内

http://finance.sina.com.cn 2004年08月19日 22:58 CCTV《经济信息联播》

  在国外,游客给予导游小费的做法相当普遍;但在国内,导游收取小费曾经是被禁止的。不过现在情况有了新的变化。最近,广东中旅首次将导游小费引入国内游。

  记者在广东中旅看到,在每一张“贵宾团”的行程表上,都附有一句这样的提示:“如服务满意,请支付导游小费(20元/天)”。这种贵宾团最突出的特点就是不设置购物点。  

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  广东中旅采购策划中心总经理郑文丽:与其说让导游去通过购物提成,完了之后在整个过程中老是想着怎么去购物怎么去拿更多的效益的话,还不如把这一点公开给公众给游客。

  广东中旅强调,支付小费 “完全是自愿性质”,如果对导游服务不满意,可以不予支付。支付小费的目的在于使导游的收入有一定的保障,从而解决导游带团时增加额外项目、增加购物点等行为。

  不少游客对旅行社这一做法表示理解。

  游客1:可以接受的,你没有购物,小费对导游应该是一个鼓励的工作。

  游客2:可以接受,应该啊,人家有这样的劳动,可以接受。

  不过也有游客认为,国人旅游向来没有给小费的习惯,到底该给多少也很难确定。

  而国家旅游局有关负责人则表示,“收小费”并没有规定要禁止,但前提是要在游客自愿的情况下才能收取。

  《经济信息联播》播出时间:

  经济频道每天:21:00-21:30






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