从“刷卡价”说起

　　日前深圳的银商之争愈演愈烈，似有蔓延之势，据说有些商店最近推出了“刷卡价”和“现金价”，消费者去一些超市、百货店购物时，如果是刷卡买单，那么要多支付1%甚至更高一些的价格，据说这高出的部分就是银行以及银联向商家收取的手续费，我们普通老百姓无端地被卷入到这起争端。“刷卡价”一说不由的让我联想到下面几个问题：

　　怎么只有“刷卡价”?

　　记得七、八十年代的时候，商场里只有简单的货架，后来有了空调、有了自动扶梯、有了舒适美观的试衣间、整洁的洗手间、有了方便顾客存放东西的免费存包处、一些大型百货商场甚至还免费供儿童游乐的“儿童天地”，再后来，收银台有了让顾客可以用银行卡直接付款的POS终端……

　　不难看出，顾客通过刷卡付账和乘电梯、存包、使用试衣间、卫生间一样，是享用商户给消费者提供的良好购物条件，商户不断改善购物环境是为了吸引顾客多多光临、多多购物，那么按理说，创造这些良好环境的成本应该统一摊入商店的经营管理费用，凭什么刷卡成本要单独列出来，让普通消费者来承担?!

　　据说，当初商场和银行签订协议安装POS就和安装空调、自动扶梯一样，是自愿的选择，目的是为了让顾客在现金携带不足的情况下也能顺利购物，推销更多的商品。

　　那么因为跟银行方面在手续费争执不下，就把他们应该承担的经营成本转嫁给普通消费者，道理何在?据商家的说法是：这种交易条件是专门为刷卡消费的购物者而提供的，因此这些成本也应当由刷卡的购物者承担。

　　如果这样的理由成立的话，那么消费者是否有权要求商家针对一种商品指定很多种价格，因为商场对购物场所里各种设施的投入都会计入成本，最终会反映到商品价格中去，而不同的消费者对这些设施的需求并不完全相同。比如我去商场买东西不上卫生间，那么商场应该把在商场里面设立卫生间的成本以及维护费用平摊到每一种商品中的价格扣除；比如我去商场不坐电梯，只走楼梯，所以商场还应当把电梯以及其运行的成本从我的帐单中扣除；比如我买衣服不用试衣间，那么商场应当把设立试衣间及其占用的空间成本从衣服的价格里扣除，比如我从来不存包，但是商场里设立的那些免费存包的设施以及旁边提供这类免费服务人员总是要花成本的吧，所以这些成本也要从我的帐单中扣除……所以商家真要根据每个消费者实际使用的便利，完全“公平”地制定不同商品价格的话，那么应该制定上“卫生间价”、“试衣间价”、“乘电梯价”、“存包价”……

　　仅仅设立一个“刷卡价”哪里谈得上公平?！

　　还有哪些可以抵制?

　　现在的舆论好像普遍比较同情商家，主要的依据就是：目前连锁超市的普遍毛利率最多9%—10%之间，有的促销商品甚至是负毛利，而净利润基本上都在1%—2%之间。而银行方面收取的交易手续费的扣率就可能达到了1%，甚至超过了很多商家的利润。这些统计数字咋一看起来，确实没来得及细想就会产生一种印象：银行方面太黑了!

　　根据银行卡产业专家们的统计，宾馆、酒店和百货商店付给VISA、万事达、运通、大莱、JCB这些外国银行卡的手续费平均都在2.5—3%以上，宾馆酒楼百货店怎么不联合起来跟外国银行打国际官司去?!如果中国的银行收1%太“黑”，那么外国的银行收3%岂不是更“黑”?!

　　依我看来，如果国内银行方面不够意思，那外国银行就更不够意思了，应当给住店、吃饭、买东西的老外们加个3%的“外卡价”。

　　再说，如果自愿签完协议，哪天觉得费缴多了，觉得某项费用太贵了，就可以联合抵制，那么我干脆给商家们多一点建议：联合抵制缴纳水电费、房租、等等吧，因为商家缴纳的这些费用也超过了净利润。

　　倒底哪个是霸王?

　　商家说，银行是“银老大”，银行方面制定的刷卡手续费是“说一不二”、是“霸王”条款，也有人换个角度说：银行说不降就不降是“霸王”，那么商家说降，银行就得降，商家说降多少，银行就得降多少，商家岂不是一样成了“商老大”，手续费高低由商家单方面说了算，不也是“霸王”条款吗?依我看，手续费这东西，既然是双方自愿签的，应该协商才是，谁都不能当“霸王”。更不要随便谴责对方是“霸王。”

　　咱们消费者怎么办?

　　消费者好像在这场银商之争中插不上什么话，除了在这里发发牢骚，可能也顶多只能用脚投票，选择那些接受刷卡消费的商家，免得被卷入这场风波，白白受损失。至少家乐福、沃尔玛之类外资零售商没有一家抵制刷卡的，也不收刷卡费。(别再说我不支持民族商业企业啊，我也是不得已的)