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成都自古以来即有“无街不市，无巷不店”之誉，商贸繁荣，物流充沛。成都人也从来都是喜欢消费的，虽然人均可支配收入在全国15个副省级城市中排名并不太高，但社会消费品零售总额却从来没掉下过前5名。
在成都伊藤洋华堂、太平洋百货、仁和春天、成都百货大楼、人民商场等几个大商场，记者看到，每隔四五个人中就会有一人持卡交费。家住水碾河的周女士说，刷卡消费最
大的好处就是方便。她说：“身上现金带多了不安全，放在包里也鼓鼓的不舒服。带上一张卡，轻轻松松，方便快捷，什么时候想用就用。”在成都市委当公务员的何亚玲也觉得刷卡消费可以减轻心理负担，不会象花现金那样“心痛”。成都某私企总经理蒋华平说，企业经常要请各种客户吃饭、消费，现金带多了不安全，也容易出错，所以全部都是用卡结算，也显得潇洒气派。
刷卡消费也大大地方便了商家。伊藤洋华堂是近年来成都业绩表现最好的外资零售企业。据其负责人介绍，商场从1997年开店伊始就实行了刷卡消费，现在总共可以提供17家银行的刷卡服务，其中有15家是国内卡，两家是外卡。他说：“从1997年到现在，刷卡消费一直呈增长态势，平均每年的增幅在5%左右。现在，刷卡消费量已占商场年销售总额的15%到16%。”这位负责人说，刷卡消费也极大地方便了商场，在收取大额购物资金时避免了出错，使资金管理不会出现大的漏洞，所以商场很欢迎刷卡消费。
尽管如此，此前多数消费者也许并不知道，他们在商场刷卡购物，银行要按国内卡1%、外卡3%的额度向商场收取服务费。除此之外，伊藤洋华堂的负责人表示，刷卡购物如果发生纠纷，也是很麻烦的事。他举例说，假如一位顾客刷卡买了一件衣服，回去后感觉不合适，要求退货，这时候就难办了，因为刷卡服务费银行已经收取了，我们全额退货款，商场就赔钱；不全额退，就要去银行，也不能以现金结算，还要刷卡，很麻烦。所以，一出现这种事，就会起争执。”还有一些商场也表示，刷卡消费的服务费率确实较高，但这对商场没有影响，因为商场将银行卡的服务费率直接转嫁到了商品价格上，这钱实际上已从刷卡消费人的卡上直接扣除了。
作 者：丛峰
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