深圳刷卡事件有可能引发全国性商家与银行冲突

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　　本报记者 周勇刚

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　　种种迹象表明，目前没有得到妥善解决的深圳“刷卡事件”将有可能引发成为一个全国性的商业与银行之间的冲突事件。

　　上周末，中国连锁经营协会给本报发来一个声明。此声明称，深圳商家要求降低银行卡手续费率是合理要求，并予以支持。

　　分析人士注意到，此声明是在深圳零售业协会与深圳银行业同业公会继续谈判未果的背景下，中国连锁经营协会作出的。而这一纸声明也由此使整个事件发生了改变，它已不再是某一地区企业之间的纠纷。

　　据本报驻深圳记者发回的最新信息，参与抵制刷卡联合行动的深圳40余商家在本周全面恢复了刷卡业务服务，但它们纷纷表示没有最终放弃权益要求。现在只是在等深圳零售商业协会的谈判结果。而不少商家正在秘密“串联”，打算近期与“银联”摊牌：在给对方30天“通牒”后，将终止与银联的POS机协议。

　　本周初，从重庆传来消息，当地也出现商家酝酿联手抵制刷卡消费的行动。据重庆市零售商协会副秘书长常述为对媒体披露，该协会正在交涉，届时若银行再不调低1%的刷卡手续费率，近50家会员单位将联手拒绝使用POS机，抵制刷卡消费。

　　有相关资料显示，重庆市场的刷卡消费额正在逐年攀升，但一般商场的利润率只有1%-2%，而交给银行的刷卡手续费普遍为1%。商家已到了难以为继之地步。今年协会已与银行行业协会进行过多次商谈，双方依然未达成一致意见。这正是渝商欲联手抵制的最大原因。

　　对深圳、重庆两地的商家举动，各地商家都有反应。北京几大商家对记者坦言：尽管本地商家商号并未联手要求降低银行卡刷卡手续费，但对同仁们为整体利益而战表示理解和支持。这个事态一旦扩大，我们也很难置身事外。

　　北京零售业之间的竞争激烈程度超过了全国任何一个城市。据悉，目前连锁超市的普遍毛利率最多9%-10%之间，有的促销商品甚至是负毛利，而净利润基本上都在1%-2%之间。

　　分析人士认为，之所以现在风平浪静是因为此前京城商家与银行方面约定的手续费为0.5%，大大低于上海、深圳等城市。

　　本报驻上海记者的采访表明，申城商家都在密切关注深、渝两地的事态发展。站在同业的立场上，它们非常认同与银行界的此番“叫板”，并且在近期向当地银行提出它们的合理要求。因为银联的行为不具备市场竞争的特点，垄断地位早已让商家透不过气来。

　　据悉，自发生深圳“刷卡事件”以来，中国商业联合会已陆续接到许多地区的商业组织或商家企业来电来函，强烈反映它们对此事件的看法和意见，并希望国家有关方面对此事尽快给予一个客观、公证的评判和解决。

　　为防止此事态在全国引发蔓延，维护正常的市场经济秩序和社会安定团结，中国商业联合会今天在北京对外正式发表了一封公开信。此信是给国家发改委、商务部、中国银监会和中国人民银行的。

　　此公开信建议上述四家主管部委，关于建议尽快协调商银矛盾，下调刷卡收费标准，其银联刷卡中发卡行的比重收费由现行的0.7%下调至0.5%为宜，并建议召开有关方面参加的包括消费者和专家学者在内的听证会，以全面听取各方意见，最终找出解决方案。

　　在此公开信中，中国商业联合会还特别希望广大会员企业不要再采取拒绝刷卡的过激行为，已经拒绝刷卡的零售企业要尽快采取妥善措施恢复刷卡业务，维护消费者的合法权益。

　　事实上，有关刷卡手续费的争议在国内由来已久。北京、上海、成都等城市也都先后发生过类似的问题，其影响远不像深圳这样引人注目。分析家指出，其原因就在于，此次相关各方围绕手续费率而进行的争论、协商、谈判、妥协，为我们展示了一个民主的博弈过程。而这是尊重市场经济规律的一个根本体现。

　　由此，在这场为各自利益而战的博弈中，商家和银行最终孰对孰错呢？让我们拭目以待。