商务荐书：假如商业就是一场战争

　　决定成败的大决战将在四个领域展开：决战在企业家，决战在机制，决战在管理，决战在细节

　　丁彦

　　假如商业就是一场战争？

　　这是《决战》一书作者在京北长城边的一点灵光乍现。继而成为一个战略疑问：决定成败的大决战又在哪里展开？

　　四大决战场

　　在作者看来，决定成败的大决战将在四个领域展开：决战在企业家，决战在机制，决战在管理，决战在细节。

　　对企业家而言，《决战》一书打了一个形象的比喻，就像北京话、上海话和广东话已经成为汉语的不同流派一样，国有企业、外资企业和民营企业之间的差异将长期存在下去。这种不同风格的方言，一方面必须要尊重，另一方面要理解细微的差异之处。

　　对机制而言，其重要步骤在董事会管理，第一个台阶是“有效管理董事会”，第二个台阶是“高效管理董事会”，第三个台阶是“科学管理董事会”，第四个台阶是“成功管理董事会”。

　　在管理上，作者从公司战略、人力资源、市场营销几个方面进行了论述。

　　在细节上，作者强化了决战之道的管理。目前中国企业按通常的分法，可以分为国有控股企业、民营企业和外资企业。但如果从企业竞争对企业要求的角度看，我们又可以按照竞争的关键层次，来分为另外三种类型：决战在高层的企业，决战在中层的企业，决战在基层的企业。

　　在这类战场上，《决战》一书进行了三方面的细分。

　　决战在高层，就是企业竞争主要是相互比拼高层管理人员的眼光、水平和能力。决战在中层，就是企业竞争主要是竞争中层管理人员的管理能力和水平。决战在中层的企业，首先有个共同的特征，就是一定不会是小企业。如果不能是个大企业，至少也要在行业里算得上中型企业。由于规模较大，才有大批中层管理干部，才谈得上中层的重要性。

　　决战在基层，就是企业竞争主要是看管理体系，基础素质和企业文化。决战在基层的企业，之所以会存在，主要是因为这一类企业的最基层员工直接为用户提供一对一的服务，企业的知名度、美誉度和客户的忠诚度均来自一线员工。

　　重点在人

　　是否意识到战略的重要性，是否能够发现最适合的人才，又是否分清了眼前的客户？很多管理人也许只是将这些问题在脑子里一掠而过，而没有去思考去提高。当他失去了这些充分条件的时候，管理的道路也就走到了尽头，剩下的也只有后悔与遗憾。

　　还好，也许你还没有倒下，当你对这些问题还在困惑的时候，你是否想到战略就是指路的北斗星？是否知道人才也有生命和危机周期？又是否知道你的客户有着“报春花”、“腊梅花”般不同的特点？

　　《决战》把这些问题一一点出来，让你在不知不觉中提升管理者的素质。管理者需要的，不是长篇的理论阐述，也不是大段的数据分析；点点滴滴经验的总结，就会在心中产生共鸣。其实，管理者需要的充分条件，就是这种共鸣，一种发自内心的意识。

　　成为了一名合格的“管理者”，接下来就是要知道如何管理“人”。一个企业的成功，离不开充足的资金，离不开良好的市场，离不开优质的产品。但是，当具备了所有最优质的资源的时候，我们才发现这些资源中最离不开的是“人”，这个最重要的资源。资金需要人来使用，市场需要人来开发，产品需要人来生产……归根结底，人才是企业获取成功的依赖。选好、用好、培养好“人”这份资源，就成为管理人不得不去思考的问题。

　　如何选择接班人，如何选择总经理，如何引进“空降兵”，这需要的不再是管理人的意识，而是明确的需求、清晰的分析和有效的手段。当然，这只是管理人才过程中的一部分——选好人才。而如何用人和育人才是管理人的核心。

　　在《决战》中，人才之术、文化之力，都带给我们很多不一样的见解。做刘邦还是刘备，做领头羊还是牧羊犬，又如何鉴别人才中的“海鸥”和“大雁”？这些身边的鲜活事物，都被作者拿来谈“管”论“理”。而喜来登、信用卡、对账单、姚明、北大、清华，更是成为了企业文化的代言词。