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中消协：消费者不是“手续费之争的砝码”
据新华社北京5月31日电
由于深圳商家与深银联就刷卡手续费标准进行的协商没能达成共识，深圳市46户商家已作出决定，将于6月2日、3日集体拒绝刷卡消费两天。中国消费者协会有关负责人31日就
此发表评论指出，银行与商家解决争端不能以损害消费者权益为代价。
这位负责人说，消费者是刷卡消费的主体，但在这次关于刷卡手续费标准的争议事件中，商家和银行都没有意识到消费者的存在，甚至有将消费者视为“砝码”“挟消费者以令对方”之嫌。这是对消费者法定权利的漠视。
这位负责人指出，商家单方面拒绝使用银行卡，直接损害了消费者的选择权，应承担相应的法律责任；同时，银行也应负有积极处理问题、妥善解决纠纷的义务。
为了防止“深圳刷卡手续费之争”进一步激化，引发全国性的连锁反应，，中国消费者协会呼吁政府有关部门及时介入此事，圆满化解矛盾，努力营造一个良好的消费环境。
新闻背景
5月20日，深圳商家与深银联就刷卡手续费标准问题召开协商会，商家要求深银联从6月1日起将刷卡消费手续费率降低0.5个百分点，遭到深银联的拒绝。双方的协商进入僵局后，商家表示要集体拒绝使用银行卡刷卡消费。
据深圳顺电、国美、等商家反映，在商业利润普遍下降的情况下，一般商场的利润率大多在1%到5%左右，而必须向银行支付的刷卡费率却为1%。
银行界有关人士则认为，目前深圳市零售业的银行卡手续费率低于维萨、万事达国际组织的标准，同时，在国内大中城市也属较低水平。
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