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本报记者 曾业辉
在日前召开的中国发展高层论坛预备会上，零点调查公司董事长袁岳提供的一份调查报告引起了国内外商界领袖们的广泛关注，报告内容引起了日、韩企业家们的警觉，更让港、台企业家们感到不安。
这份题为《境外资本在中国社会的融入度研究报告》的调查结果显示：与中国本土文化差异较大的欧美资本，在中国社会的融合度方面表现异常突出；而文化差异较小的韩日资本在中国的融入度反而较低；文化内涵及消费习惯几乎完全相同的港台资本在融入度方面反而表现得最低。
袁岳在发言时指出，调查包括内、外两部分指标，其中外部指标包括：受访者是否欣赏被调查的外国投资者：这些投资者做了些什么让你感到其对中国消费者是友好亲善的；其社会责任形象如何；在中国的发展前景评价；你是否愿为其工作；同等的条件下，是否会优先选购其产品等6方面内容。对内部的调查包括：对企业文化的评价；企业软硬件条件如何；对管理模式及规则的评价；企业对政府、民众及媒体之间维护这种关系所采取的态度。
调查结果显示，不管是内部标准还是外部评价，美国资本及欧洲资本都居于前列，日资除产品认同度较高外，内外评价都徘徊在第3、4位，而韩国资本和台湾资本基本都是在垫底的位置。
将内部和外部评价综合起来，最终得出外资企业在中国融入度的整体排名：美资企业居首；欧洲企业第二；日资企业第三；港资企业第四；韩资企业第五；台资企业最末。
融入度最高、最受中国百姓认可的外资品牌整体排名居前十五位的依次为：松下、索尼、诺基亚、大众、三星、宝洁、西门子、麦当劳、通用、微软、摩托罗拉、安利、可口可乐、本田、IBM。
袁岳提醒说，欧美资本与中国的文化差异性大、距离性强，正因为如此，他们反而深入了解国内消费者的需求，在需求的认知、了解、挖掘方面，更积极主动、充分深入，所以反而融入度更高；而港台资本在内地投入量最大、文化差异性最小，但社会融入度却最低，一个重要原因是缺乏品牌载体，这不能不说是一个警醒。
日资企业实力雄厚，但在品牌宣传时往往强调其产品不同寻常，谦和成分相对不足；此外，在营造社会形象和表现跟本地消费者之间的友好度方面，反而是不如欧美企业，最终导致其在中国的融入度降低。
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