“个人港澳游”启动后 深圳如何留住过境客

　　“个人港澳游”启动后，大批游客从深圳进港。但本报调查显示，八成珠三角游客不在深圳停留，多数内地游客也只在深圳逗留一夜。这便提出了一个新的课题———

　　深圳如何留住过境客

　　编者按

　　本报今天发表的这份关于过境游客的调查显示，八成来自珠江三角洲地区的赴港游客没在深圳停留旅游；省外过境客多数只在深圳逗留一晚。这些现象留给深圳一个新的课题———如何留住过境客？留住过境客，就是留住商机。居民个人身份港澳游启动后，不仅珠三角的过境客来到了深圳，全国其他地区的游客也可能大多选择过境深圳。机会到了家门口，如何抓住它？如何留住过境客，让广东游客在深圳住一夜，让内地游客在深圳多玩两天？留住过境客，变港澳游为深港澳游，这不仅是商界的课题，也是深圳各界的课题。深圳要建设区域中心城市、国际化城市，都离不开“客”这个课题。只有南来北往的游客在深圳玩得开心、购得满意、吃得高兴、住得便利，过境客才能留得住，深圳才能有更大的发展。留住过境客是深圳变CEPA机遇为现实商机的开端，我们希望通过这个调查，引发全市人民的关注，并诚请大家共同为深圳留住过境客献计献策。您有什么建议和意见，请致电13828781234

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　　【本报讯】部分城市居民以个人身份游港澳政策实施后，深圳迎来大批过境游客。这些游客的到来对深圳意味着什么？他们会不会在深圳停留？会不会给深圳带来新的商机？昨天下午，本报记者分别来到深圳罗湖口岸和皇岗口岸展开调查，调查结果显示，深圳既面临着商机，又面临着考验。

　　昨天的调查，共发出问卷110份，调查人群分两部分：四成为佛山、东莞、江门、中山、广州、珠海6个已实行个人身份游港澳的城市居民，六成为内地其他城市游港澳居民。调查共收回有效问卷84份。分析表明，广东省6城市游客与其他内地游客选择在深圳逗留的比例有较大差异。

　　珠三角游客八成不在深圳停留

　　昨天下午，本报记者首先来到罗湖汽车站，锁定了佛山、东莞、江门、中山、广州、珠海6个已实行个人身份游港澳的城市线路，在车上车下寻找刚刚从香港返回的“个人身份”游客。一共找到40多位，他们全都是提着大包小包、当天往回赶的过境客。这些人当中，有80%表示，他们的赴港计划中，没有安排在深圳停留。

　　内地游客多数在深停留一夜

　　昨日下午4时，记者赶往深圳火车站，一进罗湖口岸，就看见熙熙攘攘的人流从站口里涌出。

　　记者随机采访了几位手提大包小包的乘客。王先生和太太是南京人，夫妇俩专程跟团赶往香港购物，他们打算在深圳住一晚，明天早上就赶回老家。王先生说，他们俩在香港逛了一周，该买的东西都买好了，今天晚上去逛逛深圳的大街，看看夜景就很满足了。

　　旅游团里的齐先生，一个人手提多个大包，有点疲惫地看着我们。他来自西安，是第一次到香港购物。他说，自己以前没有来过深圳。他感觉香港太小了，没有深圳大，而且香港的日常开销很大，所以，齐先生打算在深圳住一晚，明天再去商场看看。他说，深圳的东西应该比香港更便宜。他还说，深圳的许多娱乐景点很有意思，打算顺路玩玩。

　　深圳国旅酒店的杨经理向记者介绍，目前，个人游港澳的人数还比较少。在他们酒店住宿的多数是跟旅行团出游的，在这些人中，有80%的人在深圳住一晚，另一些人在深圳只吃一顿中饭就走了，在深圳还没有形成购买力。主要原因是一些旅行社没有安排在深圳的旅游项目。

　　内地赴港游客流连深圳

　　昨日下午3时30分，记者来到罗湖口岸，只见口岸的几条通道人流熙熙攮攮，许多背着背包、拖着旅行箱的游客在口岸关口出出进进。从湖南长沙到香港游玩的陈先生兴致勃勃地告诉记者，素有“东方明珠”之称的香港十分繁华，令人流连忘返，美中不足的是物价相对比深圳要贵。陈先生说，去香港之前，他已经安排了在深圳逗留几天的行程，因为深圳无论购物、旅游都比较实惠，“准备带几台摄像机回去让同事开开眼界”。正说话间，一位拖着行李箱的小姐从口岸出来，向记者打听海燕酒店的方向，这位姓苏的小姐对记者说，她过去没有来过深圳，听说深圳的“世界之窗”、“明思克航母”等旅游景点十分好玩，她在去香港之前就在海燕酒店预订了一个标准间，准备好好在深圳玩几天。“深圳的星级酒店价廉物美！”苏小姐告诉记者，星级酒店的标准间价格都在200元左右，跟内地城市酒店的价格差不多。

　　游客认为深圳还有不足

　　佛山的韩先生因业务经常往来港深。他说，未去香港时，认为香港人无人情味，但实际上香港市民都很热心，你在路边即使不是迷路，只要你略显出徘徊样子，都会有人上前问你：“你想到什么地方？需要帮忙吗？”而在深圳，问路时，很多时候被问者一问三不知，可能是外来人口多的缘故吧！

　　江门的王先生是首次路过深圳，所以在去香港旅程中增加了在深圳停留一天。这次游玩两地，王先生感觉到深圳景色好，旅游景点多，但是具有特色的纪念品却少见，想给家里的朋友带些东西回去，却找不到合适的，而香港在这方面做得就好得多。(本报新闻调查部、社会活动部联合采写)(更多报道见A2版)

　　“个人港澳游”为深圳带来了商机，也带来了一个新课题：如何留住过境客？

　　作者:本报新闻调查部、社会活动部联合采写