近日,国内参与最多、回报面积最广的客户关系管理系统(CRM)行动,在广东移动拉开帷幕。
记者获悉,依靠完善的CRM管理系统,广东移动将向350万广东全球通用户大派礼品,小到IP卡,大到6000套最新款手机、航空公司20000公里免费里程,甚至保额价值近百万的保险等,起兑点之低、受奖面之大堪称国内之最;同时这也预示着,广东移动这套国内最大 的CRM系统结出了硕果。
积分3000可获赠礼品
据了解,自广东移动“全球通沟通100积分计划”开展以来,极大提升了服务水准和用户参与的积极性。因此,广东移动不遗余力斥巨资真情回报用户,答谢移动用户多年的支持。
而这次积分兑奖活动奖品涉及面广,奖励方式多样灵活,并针对客户需求制订了细致缜密的兑奖方案。同时全球通客户积分达3000分,即入网一年以上,每月平均消费在200多元的客户就可获得丰厚的礼品。入网时间越久,积分越高,回报越多。
6000套最in手机等你拿
彩信是中移动近期力推的一项新业务。为了让移动的客户尽快享受这些时尚新体验,广东移动准备了6000套彩信手机作为这次积分兑奖礼品,积分达200000的客户将获相应的免费赠送的彩信手机。而且客户可根据自己的积分,按自己的喜好挑选礼品和进行积分礼品组合。
打手机,获价值近百万保险
现代人在追求生活质量的同时,还追求对生活的保障,广东移动的积分兑奖活动将人寿保险的保险套餐作为回馈,也是此次兑奖活动的一大特色。如积分达200000的客户,将可获得环球救援卡、吉祥卡、交通吉祥卡、国寿保障卡,保额价值近百万元。
享受免费里程20000公里
为了迎合人们的需求,此次广东移动的积分兑奖活动将推出“航空公司免费里程”的奖项,根据积分的等级,客户将获得5000-20000公里里程奖励。
广东移动的“积分计划”是为了更好地贯彻广东移动“用心服务,真诚回报”的宗旨而推出的。入网时间越久,积分越高,回报越多。该计划通过积累积分,奖励忠诚用户,达到真心沟通,用心服务的目的。只要是全球通的用户,其积分就会自动累积,用户可随时通过短消息查询积分。最后的总积分数由以下几部分组成:用户的消费积分(即每消费1元就可积累1分)、在网时间积分(在网时间越长,积分越多)、信用积分(只要连续几个月按时缴费,就可获得信用积分)和奖励积分(参加活动越多,奖励积分就越多)。
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